ネルマットレス返品急増？意外な理由と後悔しない対処法

ネルマットレス(NELL)返品の本音｜リアルな理由と対策

ネルマットレス（NELL）を購入するとき、「自分に合わなかったらどうしよう」と心配になる方も少なくないでしょう。

実際にネルマットレスを返品した経験のある方のリアルな声を知ることで、その不安を解消できるかもしれません。

この記事では、ネルマットレスを返品した人が実際に感じた「寝心地」や「硬さ」「腰痛改善への効果」などの具体的な理由を紹介するとともに、返品する事態を防ぐための効果的な対策も詳しく解説します。

ネルマットレスの購入を後悔しないために、ぜひ参考にしてみてください、

ネルマットレス（NELL）を返品した理由１・夜中に目が覚めてしまうのが悩みで購入したけど変わらなかったので返品しました

ネルマットレス（NELL）を購入した理由として、「夜中に何度も目が覚めてしまう悩みを改善したかったから」という方は少なくありません。

しかし、実際にネルマットレスを試してみても症状が改善せず、「睡眠途中の目覚めが変わらなかった」という理由で返品を決める人もいます。

ネルマットレスは多くの方が快適な睡眠を実感していますが、睡眠の質に影響を与える要因は寝具だけではなく、生活習慣やストレス、寝室の環境など、さまざまです。

そのためネルマットレスを導入しても改善が見られない場合、返品という選択をすることもあります。

返品の手続き自体はスムーズに行えますが、このような事態を避けるためにも、ネルマットレスだけに頼らず、睡眠環境全体を見直してみるのがよいでしょう。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由２・布団生活が長くマットレスを使うのが初めてで少し硬く感じてしまい、私には合わなかった

ネルマットレス（NELL）は、日本人の体型や睡眠習慣を考えて設計されたマットレスで、適度な硬さと柔らかさのバランスが特徴です。

しかし、普段から布団での睡眠に慣れている方の中には、ネルマットレスを初めて使った際に「思ったより硬く感じてしまった」という理由で返品を決めるケースもあります。

特に長期間、柔らかく身体を包み込むような布団生活に慣れている方にとっては、ネルマットレスが身体をしっかりと支える構造になっているため、はじめのうちはやや硬めに感じられることもあります。

寝心地には個人差があり、数日間使うだけではなかなか馴染まず、「自分には合わない」と判断されることも珍しくありません。

ネルマットレスは120日間のトライアル期間が設けられており、返品自体は問題なく行えますが、こうしたケースを避けるためにも、購入前に自身の好みや生活スタイルとマットレスの特徴を照らし合わせて慎重に検討することをおすすめします、

ネルマットレス（NELL）を返品した理由３・腰痛が悩みで購入したがあまり変化がなかったので返品しました

ネルマットレス（NELL）は腰痛の改善を求めて購入する方も多く、実際に体のラインにフィットし、寝姿勢を整える効果が期待できます。

しかし、残念ながら全ての方に同じように効果が現れるわけではありません。

実際に「腰痛に悩んで購入したものの、期待したほどの変化を感じなかった」という理由でネルマットレスを返品した人もいます。

腰痛は人によって原因が異なり、寝具を変えることで症状が劇的に改善されるケースがある一方、生活習慣や体質、既存の疾患によっては十分な効果が得られない場合もあります。

そのため、ネルマットレスのような高評価の商品であっても、個人差により効果を実感できず、返品する方も少なからずいます。

ネルマットレスの120日間トライアルを活用し、自分の身体に合うかどうかをじっくり確認してみることをおすすめします、

ネルマットレス（NELL）を返品した理由４・寝返りが打ちにくかったのか、肩こりがひどくなってしまい返品しました

ネルマットレス（NELL）は寝返りが打ちやすく、身体を適切にサポートするよう設計されていますが、中には「寝返りが打ちにくく感じ、肩こりがひどくなった」という理由で返品をする方もいます。

マットレスが体に合わない場合、寝返りの回数が減ったり、動きづらく感じたりすることで、肩や首などの特定の部位に負担が集中してしまうケースがあります。

寝返りは睡眠中に身体の血流を促し、筋肉の緊張を和らげる役割があるため、それがスムーズに行えないと肩こりや首の痛みが悪化する場合もあります。

このような理由でネルマットレスの使用をやめる方もいるため、120日間のトライアルを利用して、ご自身の体に合うかどうかをじっくりと確認した上で、返品の判断をすることが重要になります、

ネルマットレス（NELL）を返品した理由５・トライアルができるのは嬉しいけど、寝心地は他のマットレスと変わらなかった

ネルマットレス（NELL）は120日間という長期間のトライアルが可能なため、「気軽に試せる」という点が購入の決め手になる方もいます。

しかし、「実際に使ってみたところ、寝心地が他のマットレスと特に違いを感じられなかった」という理由で返品をする方もいます。

ネルマットレスは睡眠の質や快適さを高めるための工夫がされていますが、感じ方には個人差があり、特に睡眠環境や寝具に敏感な方にとっては大きな違いを実感できない場合もあります。

そのため、期待が大きすぎたことで、「寝心地の違いが感じられなかった」「他社のマットレスと変わらない」と感じ、返品を決めるケースも少なくありません。

ネルマットレスの返品制度は非常に使いやすいため、まずはトライアル期間でしっかりと自分の感覚を確認することをおすすめします。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由６・クイーンサイズに夫婦で寝ていますが主人には硬く寝心地が悪いようです

ネルマットレス（NELL）は、一人ひとりの身体にフィットして、適切な姿勢を保つために設計されていますが、夫婦で一緒に使用する場合、「パートナーと好みの硬さが合わない」という理由で返品されることがあります。

特にクイーンサイズなど広めのマットレスで夫婦一緒に寝る場合、体型や体重、寝姿勢の好みの違いにより、寝心地の評価が分かれることも珍しくありません。

「夫にはネルマットレスが硬すぎて寝心地が悪かった」という理由で返品を選択する方もいます。

ネルマットレスは適度な硬さで睡眠中の姿勢を支えますが、睡眠環境に敏感な方にとっては硬さが合わず、逆に身体の負担となってしまう場合もあります。

夫婦や家族でネルマットレスの購入を検討される場合は、事前にトライアル期間を活用して、お互いにとって最適な寝心地かどうかじっくりと見極めることが大切です。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由７・家族3人で使おうと思いキングを購入しましたがみんなの好みが違いイマイチです

ネルマットレス（NELL）は豊富なサイズ展開が魅力で、家族みんなでゆったり寝られるキングサイズを選ぶ方もいます。

しかし、サイズが大きくなり家族で一緒に寝る場合、「それぞれの好みの寝心地が違って、全員が満足できなかった」という理由で返品する方もいます。

マットレス選びで難しいのは、硬さや寝心地に対する好みが個人ごとに異なることです。

家族3人でネルマットレスのキングサイズを購入したものの、「子供は柔らかめが好きだけど、自分には少し硬く感じる」「夫婦間でも硬さや寝心地の好みが分かれてしまった」というように、全員が満足する寝心地を見つけるのは意外と難しいものです。

ネルマットレスの120日間トライアルでは、こうした場合でも返品が可能なため、大きなサイズを購入する際はトライアル期間を有効に活用し、家族全員で慎重に評価することがポイントです。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由８・もともときっくり腰を持っていたのが再発したので返品しました

ネルマットレス（NELL）は、体のラインに沿って適切にサポートすることで腰への負担を軽減し、腰痛改善を目指す方に支持されていますが、中には「もともとぎっくり腰を抱えていて、ネルマットレスを使用している間に症状が再発してしまった」という理由で返品を選択するケースもあります。

ぎっくり腰は突然起こる急性腰痛であり、日常の動作や姿勢の影響を受けやすく、マットレス選びも慎重になる必要があります。

ネルマットレスは腰のサポート性を重視していますが、すべての人に万能というわけではありません。

使用感やマットレスの硬さに慣れずに、ぎっくり腰の症状が再発してしまった場合、返品を検討する方もいます。

ネルマットレスは120日間のトライアル期間があるため、こうした体調面の変化や相性についてもじっくり試すことができ、万が一の返品も安心して手続きできます。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由９・睡眠の質がよくなればと思い購入しましたが変化はありませんでした

ネルマットレス（NELL）は、質の高い睡眠を目指す方にとって魅力的な商品ですが、「睡眠の質が改善すれば」と期待して購入したものの、「実際には変化がなかった」という理由で返品を決める方もいます。

睡眠の質を左右する要因はマットレスだけでなく、生活習慣、ストレス、寝室の環境など多岐にわたります。

そのため、ネルマットレスを使用しても、こうした別の要因が影響して十分な改善を感じられない場合もあります。

ネルマットレスは、睡眠姿勢のサポートや寝返りのしやすさなどに配慮されていますが、効果の感じ方には個人差があり、短期間で明確な変化を実感できないこともあります。

ネルマットレスの120日間トライアルでは、こうしたケースでも返品が可能なため、睡眠の質が心配な方はじっくり試した上で判断することをおすすめします。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由10・商品はとても良いと思いましたが、私には相性が良くなかったと思います

ネルマットレス（NELL）は多くのユーザーから高い評価を受けており、品質や寝心地にも定評がありますが、なかには「商品自体はとても良いと思ったものの、自分との相性が合わなかった」という理由で返品を決める方もいます。

ネルマットレスは快適な寝姿勢をサポートし、睡眠の質向上を目指して開発されていますが、実際の使用感にはどうしても個人差が生じてしまいます。

寝心地の好みや硬さへの感覚、体型や体重による感じ方の違いなどによって、良いマットレスであっても全ての方にフィットするとは限りません。

特に敏感な方は、わずかな違和感から睡眠が妨げられてしまうこともあるため、ネルマットレスが合わないと感じるケースもあります。

そのため、ネルマットレスを検討する際は、120日間トライアル期間を利用して自分との相性を十分に確認するのが良いでしょう。

ネルマットレス（NELL）返品不可？返金が認められないケースと注意点

ネルマットレス（NELL）を安心して購入できる魅力のひとつに、120日間のトライアル期間があることが挙げられます。

しかし、実際にはどんな場合でも返品や返金が認められるわけではありません。

なかには、知らずに使い方を誤ってしまったり、返品対象外になるようなケースも存在します。

せっかくネルマットレスを試してみても、返品ができないと後悔してしまいますよね。

この記事では、ネルマットレスが「返品不可」になるケースや、返金が認められない場合について詳しくご紹介します。

ネルマットレスを購入後に後悔しないためにも、返品時の注意点を事前にしっかり把握しておきましょう。

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース１・購入から14日間が経過していない

ネルマットレス（NELL）は120日間のトライアル期間が設定されており、じっくり寝心地を試せるのが特徴です。

しかし、「購入後14日間が経過していない場合」は返品・返金保証の対象外となるため注意が必要です。

ネルマットレスを初めて使ったときは、新しい寝具に身体が慣れるまで一定の期間がかかります。

そのためネルマットレスでは、最低14日間はマットレスを使い続け、身体がマットレスに馴染んだ上で返品を検討することを推奨しています。

短期間での判断は身体が適応する前である可能性が高いため、この期間内に返品を希望しても対応してもらえない仕組みとなっています。

ネルマットレスを試す際には、この14日間の使用ルールを理解した上で、返品・返金保証の条件を満たすように注意しましょう。

ネルマットレスのトライアル期間は14日～120日/購入後14日間が経過していないと返品できない

ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルは、「購入後すぐに返品できる」というわけではなく、実は「購入後14日間経過してから」が返品可能期間となっています。

そのため、ネルマットレスを試したものの、「購入後14日間が経過していない場合」は、返品や返金の手続きを行うことができません。

これは、身体がマットレスの寝心地に慣れるまでに最低限必要な期間を設けているためであり、ネルマットレスの寝心地や腰痛改善への効果をしっかりと実感してもらう目的があります。

購入後14日以内に返品を希望しても対応してもらえないため、まずは最低14日間ネルマットレスを継続的に使用し、自分の体に合うかどうかをじっくり確認する必要があります。

ネルマットレスのトライアル制度を有効活用するためにも、この期間について理解しておくことが大切です。

マットレスが自分の体に本当に合うかどうかは2週間ほど使用しないとわからないと言われている

ネルマットレス（NELL）に限らず、マットレスが自分の体に本当に合うかどうかは、一般的に2週間ほど使用しないとわからないと言われています。

これは、身体が新しい寝具の硬さや弾力に慣れるまで一定の期間が必要なためです。

特にネルマットレスのようにサポート性や寝姿勢を重視して設計されたマットレスの場合、初めは寝心地が異なるために違和感を覚える人もいますが、徐々に体が適応していくことで、本来の快適さを実感できるようになります。

そのため、ネルマットレスのトライアル期間も、購入から14日間経過後に返品受付が可能となっており、適切な使用期間を設けています。

マットレス選びで失敗しないためにも、焦って早急に判断せず、最低でも2週間はじっくり試してみることが大切です。

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース２・サイズを間違えて購入した

ネルマットレス（NELL）を購入する際、サイズを間違えて注文してしまった場合は、残念ながら返品や交換の対象とはなりません。

ネルマットレスの120日間トライアル制度は、あくまで「寝心地や体へのフィット感」など、使用感が合わない場合に適用されるものです。

そのため、「サイズの選択ミス」や「部屋に入らなかった」など、購入者側の都合による返品や交換は受け付けてもらえないことになっています。

特にネット通販でネルマットレスを注文するときは、シングル・ダブル・クイーン・キングなどのサイズ表記をしっかり確認し、寝室の広さや搬入経路を事前に確認しておくことが大切です。

返品不可というケースを避けるためにも、注文前に十分なサイズ確認を行い、ネルマットレス購入後のトラブルを防ぎましょう。

ネルマットレスのサイズ一覧

サイズ	大きさ（幅×長さ）	重量	コイル数（硬さ）
シングル	95㎝×195㎝	22.0㎏	1,173個
セミダブル	120㎝×195㎝	26.2㎏	1,479個
ダブル	140㎝×195㎝	31.2㎏	1,734個
クイーン	160㎝×195㎝	35.3㎏	1,989個
キング	190㎝×195㎝	41.9㎏	2,397個

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース３・寝心地以外の理由で返品したい（色合い、厚み、重さなど）

ネルマットレス（NELL）の返品保証制度は、「寝心地や身体との相性」に満足できなかった場合を対象としており、「色合いや厚み、重さ」といった寝心地以外の理由では返品が認められません。

例えば、「想像よりも色味が部屋に合わなかった」「厚さが予想以上だった」「重さがあって移動しづらい」など、個人的な好みや感覚に基づく理由の場合、ネルマットレスの返品対象外となります。

ネルマットレスはあくまでも睡眠の質を改善する目的で設計されているため、返品が可能なのは寝心地や身体のフィット感が理由の場合のみです。

商品購入時には、色やサイズ、重量などの仕様を事前にしっかりと確認し、寝心地以外の点で後悔しないよう注意して選ぶことが重要です。

返品トラブルを防ぐためにも、ネルマットレスの公式サイトなどで商品の詳細情報をきちんとチェックしておきましょう。

ネルマットレスは寝心地の良さ（寝返りに特化）した商品です

ネルマットレス（NELL）は寝返りの打ちやすさに特化したマットレスで、スムーズな寝返りをサポートし、質の高い睡眠を提供することを目的に開発されています。

寝返りは、睡眠中の血流を促進したり、筋肉のこわばりを防いだりする大切な役割を持っています。

そのためネルマットレスは、適度な弾力と反発力を備えることで、自然で楽な寝返りをサポートしています。

ただし、「寝心地の良さ」以外の理由での返品（色合いや厚み、重さなど）は、ネルマットレスの返品・返金保証の対象外です。

ネルマットレスの特徴を十分に理解し、自分の睡眠環境や好みと合致しているかどうかを事前に確認することが、購入後のトラブルを避けるためにも重要です。

商品の色合いがイメージと違う、マットレスが厚い・重いなど、寝心地以外の理由では返品できない

ネルマットレス（NELL）は、寝心地や寝返りのしやすさ、身体とのフィット感など「睡眠の質に関する理由」での返品を対象としています。

そのため、例えば「商品の色合いがイメージと違った」「マットレスの厚みが思ったより厚かった」「想像以上に重く、持ち運びが大変」といった寝心地以外の理由では、返品・返金保証の対象外となります。

特にネット通販では、実際の商品を目で見て触れることができないため、購入前に公式サイトの商品説明を十分確認し、マットレスのサイズ・厚み・重量・色合いなどをきちんと理解しておく必要があります。

ネルマットレス購入後にこうしたトラブルを避けるためにも、寝心地以外の仕様や特徴を事前にしっかりとチェックしておくことをおすすめします。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース１・自分のミスでマットレスを汚してしまった

ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証は、通常使用での寝心地や身体との相性を確かめるための制度であるため、使用者自身のミスや不注意によってマットレスを汚したり破損させたりした場合は、返金の対象外となります。

たとえば、飲み物をこぼしてシミが付いたり、汗や皮脂汚れ、ペットの粗相などで著しい汚れがついた場合には、ネルマットレスの返品や返金は認められません。

ネルマットレスを返品・返金する際は、再販可能な状態であることが前提となっているため、明らかな破損や汚損があると保証対象外になるのです。

そのため、ネルマットレスを試す場合は、必ずシーツやプロテクターを使用するなどして、マットレスを清潔な状態に保つよう注意しましょう。

ネルマットレスは洗濯が可能です/洗濯したマットレスでも返品できます

ネルマットレス（NELL）はカバー部分のみ洗濯可能となっていますが、洗濯したマットレスを返品することはできません。

ネルマットレスの返品・返金保証は「通常の使用状態での寝心地や体へのフィット感」を試していただくための制度であるため、カバーを洗濯してしまった場合、「通常使用の範囲」を超えていると判断され、返品・返金保証の対象外になってしまいます。

また、洗濯後に生地が縮んだり、形が変形したりすると再販できない状態になるため、返品受付ができなくなります。

ネルマットレスを試す期間中に万が一返品する可能性がある場合は、マットレスのカバーは洗濯せず、シーツやプロテクターを併用して汚れを防ぐように注意しましょう。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース２・自分のミスでマットレスを壊してしまった

ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証は、あくまでも通常使用の範囲内で「寝心地や体への相性」を試すための制度です。

そのため、使用者自身の不注意や誤った使い方によってマットレスを破損・損傷させてしまった場合は、残念ながら返金保証の対象外となります。

例えば、「誤ってマットレスを強く折り曲げてしまい、スプリングが破損した」「移動中にマットレスを無理な力で引っ張って破れてしまった」といったケースでは、ネルマットレスの返金対応は行われません。

返金対象となるのは、あくまで正常な使用環境において寝心地が合わなかった場合に限られるため、取り扱いには十分注意し、大切に使用することが必要です。

ネルマットレスのトライアル期間を安心して利用するためにも、誤った使用方法による破損には気を付けましょう。

マットレスに3㎝以上の凹みが出た場合は返品できません

ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証では、通常使用による寝心地の相性を確認することが目的のため、「マットレスに3cm以上の凹みが生じてしまった場合」は返品できなくなります。

特にマットレスに大きな凹みが発生するのは、適切な使用方法を守らなかったり、極端な負荷がかかったりした場合です。

ネルマットレスのトライアル期間中にマットレスを適正に使用し、丁寧に扱っていたにもかかわらず、短期間で大きな凹みが生じることはほとんどありません。

明らかな凹みがある場合、「通常使用の範囲を超えている」と判断され、返品・返金の対象外となります。

ネルマットレスを安心して試すためにも、日常のメンテナンスやローテーションなどを行い、適切に管理しながらトライアル期間を過ごすようにしましょう。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース３・公式サイトや提携サイト以外から購入した

ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証が適用されるのは、「ネルマットレス公式サイト」または「公式提携サイト」から購入した場合のみです。

そのため、それ以外の販売店や個人売買、非公式の通販サイトなどから購入したネルマットレスについては、残念ながら返品・返金保証の対象外となります。

これはネルマットレス側で購入履歴が正確に把握できず、保証制度を適切に適用することが難しくなるためです。

ネルマットレスの120日間トライアルや返品・返金保証を安心して利用したい場合は、必ず公式サイトまたは公式提携サイトで購入することが重要です。

保証対象外のケースを避けるためにも、購入前にはしっかりと販売元を確認し、信頼できる公式のルートを選択するようにしましょう。

フリマサイトやオークションサイトで購入した商品は返金の対象になりません

ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証制度は、公式サイトや提携サイトなど、正規の販売ルートから購入した商品のみを対象としています。

そのため、フリマサイトやオークションサイトなどの個人間取引や非公式なルートで購入したネルマットレスは、返品・返金保証の対象外となります。

これらのサイトから購入した商品については、たとえ未使用品であっても、ネルマットレス側で購入履歴を把握できず、正規の保証を提供することができません。

ネルマットレスのトライアル期間や返金保証を確実に利用したい場合は、公式サイトや正規の提携ショップを通じて購入することが必要です。

購入時は十分注意し、後悔のない買い物をしましょう。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース４・搬入の際に梱包などに傷がついたがマットレス自体には破損がない

ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証は、マットレス本体の寝心地や身体へのフィット感に満足できない場合を対象としています。

そのため、「搬入時に外側の梱包材などに傷や破れが生じても、マットレス自体に破損がない場合」は、返品・返金保証の対象にはなりません。

配送や搬入の過程で箱やビニールに傷がつくケースもありますが、ネルマットレス本体に問題がない限り、返品や返金の理由としては認められないという仕組みです。

ただし、万が一マットレス本体に破損や不具合があった場合には対応してもらえますので、受け取りの際はマットレス自体の状態をしっかり確認しましょう。

ネルマットレスを安心して使用するためにも、受け取り後は梱包だけでなく本体の状態チェックが重要です。

ネルマットレス（NELL）返品時のポイント｜失敗しないための注意点を解説

ネルマットレス（NELL）は120日間のトライアル期間があるため、万が一自分に合わなかった場合でも安心して返品することができます。

しかし、「返品保証があるから大丈夫」と油断していると、予想外の理由で返品ができなくなり、後悔してしまうケースも少なくありません。

ネルマットレスをスムーズに返品・返金するためには、返品対象となる条件や、使用時の注意点をしっかり理解しておく必要があります。

この記事では、ネルマットレスの返品で失敗しないために押さえておきたいポイントや、返品時に気を付けるべきことを詳しく解説しています。

ネルマットレスの購入前にぜひチェックして、安心してトライアルを利用しましょう。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません

ネルマットレス（NELL）には120日間トライアルがあり、気軽に試して自分の寝心地に合うかどうかを確認できるメリットがあります。

しかし、注意すべきポイントとして、「一度ネルマットレスを返品すると、その後他のサイズの商品を含め、再購入することはできない」というルールがあります。

つまり、一度返品手続きをすると、ネルマットレスの公式サイトや提携サイトで再度注文をしても、返品保証を再び利用することはもちろん、購入自体が認められなくなってしまうのです。

そのため、サイズ選びや寝心地については慎重に検討する必要があります。

最初から自分に合ったサイズや硬さをよく考えてから注文し、安易な返品にならないように気をつけましょう。

ネルマットレスの返品を後悔しないためにも、この注意点をぜひ覚えておいてください。

トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます

ネルマットレス（NELL）は120日間のトライアルが可能であり、自宅でゆっくり寝心地を試してから購入を決めることができます。

複数のサイズで迷っている場合、「複数サイズのネルマットレスを同時に購入し、一部のみを返品する」ことも可能です。

例えば、「シングルサイズとダブルサイズのどちらにするか迷っている」という場合、両方購入し、120日間じっくり試したうえで、自分に合わない方だけを返品するという使い方もできます。

ただしこの場合、返品したサイズについては次回以降再購入ができなくなりますので注意が必要です。

また、返品する際はマットレスを清潔かつ再販可能な状態で返却する必要があります。

ネルマットレスを安心して試すためにも、返品条件や手続きの流れを事前に公式サイトでしっかり確認しておきましょう。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要

ネルマットレス（NELL）を返品する際に特に気を付けておきたいのは、「商品到着時点でマットレスに汚れや破損などの初期不良があった場合は、購入から14日以内に販売元へ連絡しなければならない」という点です。

この14日間という期限を過ぎてしまうと、初期不良としての返品・交換が認められなくなることがあります。

ネルマットレスが到着したら、まずは梱包を開け、マットレス本体の表面や側面などに汚れ、破れ、傷、凹みなどの不具合がないかをしっかり確認してください。

もし何か異常を発見した場合には、すぐに販売元のネルマットレス公式サイトまたは購入した提携サイトに連絡をし、適切な対応を受ける必要があります。

初期不良によるトラブルを防ぐためにも、このルールをしっかり覚えておきましょう。

購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能

ネルマットレス（NELL）は、商品到着時に汚れや破損などの初期不良が見つかった場合、購入から14日以内であれば、商品の回収や交換などの対応が可能です。

この14日間という期間は、「初期不良の対応期間」として設定されていますので、商品が届いたらなるべく早く状態を確認し、異常があれば速やかにネルマットレスの公式サイトや購入元に連絡しましょう。

14日を過ぎてしまうと、初期不良としての交換や回収に応じてもらえなくなる可能性があります。

また、この場合はトライアル期間の返品保証とは別の制度となりますので、混同しないよう注意してください。

ネルマットレスを安心して使うためにも、到着後すぐに商品のチェックを行い、初期不良がないか確認しておくことが大切です。

購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合は回収や交換は不可

ネルマットレス（NELL）は、購入から14日以内であれば初期不良として商品の回収や交換に対応していますが、「購入後14日を過ぎてから汚れや破損を発見した場合」は、残念ながら回収や交換の対象外となります。

これはネルマットレスの保証規定で定められているため、購入後に初期不良の確認を怠り、14日間の対応期間が過ぎてしまうと、いかなる理由でも交換や返品対応を受けることはできません。

ネルマットレスが自宅に届いた際には、まずマットレス本体の状態を十分に確認し、万が一異常があれば早めに公式サイトまたは購入元へ連絡する必要があります。

後になって後悔しないためにも、ネルマットレスの受け取り直後にきちんと検品を行うよう心がけましょう。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある

ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルでは、実際に自宅で寝心地を試すことができますが、「マットレスの状態が著しく悪い場合」は、返品・返金保証の対象外となることがあります。

たとえば、大きなシミや汚れ、破れ、タバコやペットの臭いが強く残っている状態、あるいはスプリングの破損や3cm以上の凹みなどがある場合には、再販が困難と判断され、返品が認められない可能性があります。

返品には「通常の使用の範囲内であること」という条件があり、使用中もシーツやマットレスプロテクターを併用し、清潔に保つことが大切です。

ネルマットレスを試す期間中は、返品も視野に入れて丁寧に使用し、マットレスの状態を良好に保つよう心がけることが、スムーズな返品対応につながります。

マットレスの機能性を失うような破損がある

ネルマットレス（NELL）の返品を希望する場合でも、「マットレスの機能性を失うような破損がある」状態では、返品や返金の対象外となります。

たとえば、内部のスプリングが飛び出していたり、ウレタンが大きく裂けていたり、3cm以上のへたりや凹みが生じていたりといったケースは、「通常の使用」とは認められず、再販が不可能と判断されるため、返品が認められません。

ネルマットレスの返品保証は、「日常的な使い方の範囲内で、寝心地や体に合わなかった場合」に限って適用される仕組みです。

そのため、試用期間中であっても、乱暴な取り扱いや過度な負荷をかけることは避け、マットレス本来の機能が損なわれないように大切に使用することが必要です。

返品制度を活用したいと考えている方は、使用中も丁寧な取り扱いを意識しましょう。

落とせない汚れがついている

ネルマットレス（NELL）を返品する際に注意しなければならないのが、「落とせない汚れが付着している場合は返品ができない」という点です。

返品・返金保証の対象となるためには、マットレスが再販可能な状態であることが前提となっています。

そのため、飲み物をこぼしたシミやペットによる汚れ、汗じみなどが落ちずに残っていると、返品を断られる可能性があります。

特にマットレスは使用感が出やすい製品であるため、清潔な状態を保つことが重要です。

ネルマットレスを試している期間中は、シーツやマットレスプロテクターを併用し、なるべく汚れを防ぐ工夫をしましょう。

返品を考えている場合でも、常に丁寧に扱うことで、万が一合わなかった場合にもスムーズに返金対応を受けられるようになります。

お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう

ネルマットレス（NELL）を返品する際、「お手入れを怠り、カビが発生してしまった状態」は返品・返金保証の対象外となります。

マットレスにカビが生える原因の多くは、湿気がこもったまま放置されることによるものです。

通気性の良い場所であっても、湿度の高い季節や敷きっぱなしの状態が続くと、カビの発生リスクは高まります。

ネルマットレスは快適な睡眠環境を維持するために、定期的なお手入れが必要です。

目安としては「月に1度ほどマットレスを立てかけて、床との接地面に風を通す」ことが推奨されています。

シーツを外して天気の良い日に風通しのよい部屋で陰干しをするだけでも、湿気を逃がし、カビの予防になります。

返品保証を活用したい方は、試用期間中であっても清潔さを保ち、適切なメンテナンスを心がけましょう。

マットレスの衛生状態は返品の可否を左右する大切なポイントです。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない

ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルは、実際に使用して「寝心地が合わなかった」「体にフィットしなかった」といった理由であれば返品・返金が可能となっています。

しかし、注意すべき点は、「寝心地以外の理由では返品できない」という点です。

たとえば、「色がイメージと違った」「厚みが思っていたよりもある」「重くて扱いにくい」「部屋に合わなかった」といった見た目や仕様に関する理由は、返金保証の対象外となります。

ネルマットレスは、あくまで使用感に関する満足度を確かめるためのトライアル制度であり、個人の好みや外観に関する理由では返品は認められません。

購入前にサイズ・色合い・重量・厚みなどをしっかりと確認し、納得したうえで注文することが、後悔しないための重要なポイントです。

返品トラブルを避けるためにも、寝心地以外の要素については十分な事前確認を行いましょう。

寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません

ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証は、「寝心地が良くならなかった」「体に合わなかった」といった使用感に関する理由に限定されています。

そのため、「色が思っていたものと違う」「厚みや重さがイメージと違った」「部屋に合わなかった」といった寝心地以外の理由では、返品を受け付けてもらうことはできません。

ネルマットレスのトライアル制度は、実際に使ってみて、自分の身体にフィットするかどうか、快適に眠れるかを確認するために設けられたものであり、外観や仕様に関する好みは対象外です。

返品を希望する場合は、「睡眠の質」や「身体との相性」に関する正当な理由が必要となります。

購入前には、サイズや仕様を公式サイトでしっかり確認し、自分の生活環境に合ったネルマットレスを選ぶよう心がけましょう。

サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう

ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証制度は、あくまで「寝心地が合わなかった」「体にフィットしなかった」といった理由に限って適用されるため、「サイズを間違えて購入してしまった」といった購入者側の都合による返品は対象外となります。

たとえば、寝室の広さに対してマットレスが大きすぎて設置できなかったり、搬入経路を通らなかった場合でも、返品や交換はできません。

そのため、ネルマットレスを購入する前には、必ず設置予定の部屋の寸法や搬入経路の幅、高さなどを事前にしっかり確認しておくことが重要です。

特にクイーンサイズやキングサイズなど大きなサイズを選ぶ際は注意が必要です。

サイズ間違いによるトラブルを防ぐためにも、購入前に十分な下調べと計測を行い、ネルマットレスを安心して導入できる環境を整えておきましょう。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある

ネルマットレス（NELL）を返品する際には、配送業者による引き取りサービスが用意されていますが、注意点として「マットレスを玄関先まで搬出しておく必要がある」という点があります。

つまり、回収当日は自宅のベッドルームなどからマットレスを自分で移動させ、玄関前まで運び出しておかなければなりません。

ネルマットレスはサイズが大きく、特にクイーンやキングサイズの場合は重量もあるため、一人での搬出が難しいケースもあります。

搬出ができない状態では、業者による引き取りが行われず、返品手続きが完了しない恐れがあります。

スムーズに返品を進めるためにも、あらかじめ搬出の手順を確認し、必要に応じて家族や友人の手を借りるなど、事前の準備をしておくことが大切です。

ネルマットレスの返品を円滑に進めるためには、この点をしっかり把握しておきましょう。

返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します

ネルマットレス（NELL）を返品する際には、提携の配送業者による回収サービスが利用できますが、「部屋の中まで業者が回収に来ることはできません」。

そのため、マットレスはご自身で玄関先まで搬出しておく必要があります。

これはネルマットレスの返品規定の一環であり、安全性や作業効率の観点からも、回収は玄関先での対応に限定されています。

特に大型サイズのマットレスを使用している場合は、ひとりでの移動が難しいこともあるため、事前に家族や知人に手伝いを頼んでおくと安心です。

搬出ができていないと回収自体が行えず、結果的に返品手続きが完了しないこともあるため、引き取り当日はスムーズに対応できるよう、事前準備をしっかり行いましょう。

返品の流れを円滑に進めるためには、この「玄関先までの搬出」が必要条件であることを覚えておくことが大切です。

ネルマットレス（NELL）の返品方法を解説｜手順とスムーズに進めるコツ

ネルマットレス（NELL）は、寝心地や体との相性をじっくり確認できる「120日間トライアル制度」が用意されています。

もし使ってみて合わないと感じた場合でも、期間内であれば返品・返金が可能です。

ただし、返品手続きをスムーズに進めるためには、事前に知っておくべき手順や注意点があります。

例えば、返品申請のタイミングやマットレスの搬出方法、状態のチェックなど、あらかじめ確認しておくことで無駄な手間を省くことができます。

この記事では、ネルマットレスの返品を希望する方に向けて、実際の手順や対応の流れ、そしてトラブルを避けるためのコツをわかりやすく解説していきます。

安心して返品対応を進めたい方は、ぜひ参考にしてください。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ１・まずはトライアルを注文

ネルマットレス（NELL）の返品を前提として利用を始めるわけではありませんが、まず最初に行うべきステップは「120日間トライアル付きのネルマットレスを注文する」ことです。

ネルマットレスのトライアル制度は、公式サイトまたは正規提携サイトからの購入に限って適用されるため、必ず信頼できる販売ルートから注文することが重要です。

購入の際には、マットレスのサイズや設置場所、搬入経路をしっかりと確認し、自分の生活環境に合ったサイズを選びましょう。

注文が完了すると、通常1週間前後で商品が発送され、自宅に届き次第、トライアル期間がスタートします。

ネルマットレスを返品できるかどうかはこのトライアルの利用状況に大きく関わるため、注文時点から返品制度の内容をよく理解しておくことがスムーズな対応につながります。

希望するサイズを選択しユーザー情報を登録しましょう

ネルマットレス（NELL）のトライアルを始めるには、まず公式サイトまたは正規提携サイトで「希望するサイズを選択し、ユーザー情報を正しく登録する」ことが必要です。

シングル・セミダブル・ダブル・クイーン・キングなど、生活スタイルや寝室の広さに合わせて最適なサイズを選びましょう。

サイズによって価格や搬入のしやすさも異なるため、事前に部屋の寸法や設置スペースを確認しておくことが大切です。

サイズ選択後は、名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの基本情報を入力し、支払い方法を選択して注文を完了します。

この時点で、120日間のトライアル期間がスタートします。

返品を検討する場合も、この初期情報の登録が基礎になりますので、正確に入力するようにしましょう。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ２・商品到着/指定した日時に自宅に配送してくれます

ネルマットレス（NELL）を注文すると、指定した日時に自宅まで配送されます。

配送は信頼できる業者によって行われ、あらかじめ選択した日時に玄関先まで届けられるため、忙しい方でもスムーズに受け取ることができます。

商品はしっかりと梱包された状態で届き、箱から出してすぐに使用可能です。

ネルマットレスのトライアル期間は、商品が到着した日からカウントされますので、配送当日からの使用がトライアルのスタートとなります。

マットレスが到着したら、まずは梱包を開封し、マットレス本体に汚れや破損がないかを必ず確認してください。

もし不備があった場合は、14日以内に公式サポートへ連絡すれば回収や交換の対応が可能です。

返品を検討する可能性がある場合も含めて、商品到着時の状態確認はとても重要です。

商品到着時からトライアルがスタートするため、汚れや破損がないか確認をしておきましょう

ネルマットレス（NELL）は、商品が自宅に届いたその日から120日間のトライアル期間がスタートします。

そのため、マットレスが到着した際には、まず梱包を開けて「汚れや破損がないか」を必ず確認しておくことが大切です。

マットレス本体に初期不良と思われるシミや破れ、へこみなどが見つかった場合は、購入から14日以内であれば回収や交換の対応を受けることが可能です。

この14日間を過ぎてしまうと、たとえ不良があっても返品や交換の対象外となってしまうため、注意が必要です。

返品や返金の対象とするためには「正常な使用状態」であることが前提となるため、トライアル開始時点でのマットレスの状態をしっかり確認し、必要であれば写真に記録しておくと安心です。

ネルマットレスを気持ちよく試すためにも、到着後のチェックを忘れずに行いましょう。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ３・120日間のトライアルスタート

ネルマットレス（NELL）が自宅に届いた日から、いよいよ120日間のトライアル期間がスタートします。

この期間中は、実際の生活環境の中でネルマットレスをじっくりと使用し、自分の体に合っているかどうか、寝心地が改善されるかを確認することができます。

一般的に、新しいマットレスに身体が馴染むまでには少なくとも2週間ほどかかると言われているため、短期間での判断は避け、できるだけ継続して使用してみることが大切です。

なお、返品を希望する場合でも、14日間以上使用した上でなければ手続きを進めることができません。

トライアル期間中は、マットレスの汚れや破損を防ぐためにシーツやプロテクターを使用し、清潔な状態を保ちながら丁寧に扱うようにしましょう。

ネルマットレスの真価を知るには、このトライアル期間が最も重要な時間となります。

マットレスのトライアル期間は購入後14日～120日です

ネルマットレス（NELL）のトライアル期間は、「購入後14日目から120日目まで」と定められています。

つまり、マットレスが届いた直後からすぐに返品ができるわけではなく、少なくとも14日間は継続して使用する必要があります。

これは、寝具に体が慣れるまで一定の時間が必要とされているためで、使用開始から2週間ほど経過した時点で初めて本来の寝心地を感じられるようになるという考えに基づいています。

14日未満での返品申請は受け付けられず、また120日を過ぎた場合も返品はできません。

この期間内に、体にフィットしているか、睡眠の質が改善されたかどうかをじっくりと見極めましょう。

返品を検討する際は、トライアル期間内であることを確認した上で手続きを行うようにしてください。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ４・トライアル期間中にマットレスが合わないときは返品依頼をする

ネルマットレス（NELL）のトライアル期間中に、「寝心地が合わない」「身体にフィットしない」と感じた場合は、期間内に返品依頼を行うことが可能です。

返品手続きは、購入から14日目以降、120日目までの間に行う必要があります。

まずは、ネルマットレスの公式サイトにアクセスし、マイページまたは問い合わせフォームから「返品希望」の旨を連絡しましょう。

その際には、注文番号や氏名、返品理由などの情報が必要になります。

返品は、寝心地や体との相性といった理由に限って受付されるため、「色合いが気に入らない」「重くて扱いづらい」など寝心地以外の理由では対応してもらえません。

また、マットレスに汚れや破損がある場合も返品対象外になるため、丁寧に使用し、清潔な状態を保つことが大切です。

返品申請後は、配送業者による回収日が指定され、自宅玄関先での引き取りが行われます。

スムーズな対応のためにも、必要な情報を整理し、早めに手続きを進めましょう。

ネルマットレスの返品依頼フォームから返品依頼をします

【ネルマットレス返品依頼フォーム】 https://nell.life/contact

返品依頼フォームには「ご注文番号」が必要です/ご注文番号は注文時のメールに記載されています

ネルマットレス（NELL）の返品を希望する場合、トライアル期間中に公式サイトから「返品依頼フォーム」を通じて申請を行う必要があります。

このフォームを提出する際には、「ご注文番号」の入力が必須です。

ご注文番号は、商品購入時にネルマットレスから送られてくる確認メールに記載されていますので、注文完了後のメールは必ず保管しておきましょう。

注文番号が不明な場合は、スムーズに返品手続きが進められない可能性があります。

また、入力内容に不備があると確認作業が遅れ、回収手続きや返金処理に時間がかかることもあるため、間違いのないように注意して記入することが大切です。

返品をスムーズに行うためにも、注文時のメールは削除せず、大切に保管しておくようにしましょう。

ネルマットレス（NELL）の120日トライアル｜安心して試せる理由と返品時のポイント

ネルマットレス（NELL）は、自宅でじっくり寝心地を試すことができる「120日トライアル」を導入しており、マットレス選びに不安を感じている方にも安心のサービスです。

マットレスは長く使う寝具だからこそ、自分の身体に合うかどうかを短時間で判断するのは難しく、実際に使ってみないと分からないというのが本音ではないでしょうか。

ネルマットレスでは、購入後14日から120日目までの間であれば、寝心地が合わないと感じた際に返品・返金が可能となっており、身体との相性を確認する十分な時間が確保されています。

また、返品時の送料は無料、さらに提携業者が自宅まで回収に来てくれるため、手続きもスムーズです。

この記事では、ネルマットレスのトライアル制度を安心して利用できる理由と、返品する際に知っておきたいポイントを詳しくご紹介します。

購入前の不安を少しでも減らすために、ぜひチェックしてみてください。

フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルの大きなメリットのひとつが、「季節をまたいで使用できる」という点です。

たとえば春から夏、または秋から冬にかけてなど、異なる季節の寝心地や体へのフィット感をじっくりと確認することができます。

マットレスは、気温や湿度によって体感が変わることもあり、暑い季節には蒸れやすさが気になったり、寒い季節には硬く感じたりすることもあるため、短期間では本当に自分に合っているかどうかを判断しきれないこともあります。

ネルマットレスのトライアルは約4ヶ月間と長めに設定されているため、気候の変化に応じた使用感を実際の生活の中で体験することができ、購入の判断材料として非常に有益です。

こうした期間の長さは、ネルマットレスを選ぶ上での安心材料のひとつと言えるでしょう。

気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、季節をまたいで使うことができるため、「気温や湿度が変化したときの寝心地」を実際に体験しながら判断できるのが大きな特徴です。

マットレスは、気温が高い時期には蒸れ感や通気性、逆に気温が低い時期には硬さや冷たさなど、季節によって感じ方が大きく変わることがあります。

特に湿度の高い梅雨や真夏の時期、乾燥しやすい冬場などは、寝具に対する快適性の基準も変わるため、短期間では判断が難しいことも少なくありません。

ネルマットレスのトライアル制度なら、そうした環境の変化にも対応した寝心地をじっくりと確かめることができ、「本当に自分の生活に合ったマットレスか」を見極めるのに最適です。

長期トライアルだからこそ得られる安心感が、ネルマットレスの魅力のひとつとなっています。

フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのもうひとつの大きなメリットは、「自宅で簡単にお試し＆購入ができる」点にあります。

一般的にマットレスを試すとなると、家具店やショールームで数分間寝転がるだけの短時間の体験しかできません。

しかし、ネルマットレスはネットで注文するだけで自宅に届けられ、普段の生活環境の中でじっくりと使いながら寝心地を確かめることができます。

配送日時も選択可能で、自分のスケジュールに合わせて受け取ることができる点も魅力です。

また、万が一合わなかった場合でも、トライアル期間内であれば返品や返金が可能で、引き取りも玄関先で対応してくれるため、手間がかかりません。

店舗に足を運ぶ必要がなく、家にいながら手軽にお試しできるという点は、忙しい現代人にとって非常にありがたい仕組みと言えるでしょう。

ネルマットレスのフリートライアルは、手軽さと安心を両立させた画期的なサービスです。

ネルマットレスは送料無料

ネルマットレス（NELL）は、注文時の「送料無料」サービスも大きな魅力のひとつです。

マットレスのように大型で重量のある商品は、通常であれば送料が高額になることもありますが、ネルマットレスでは全国どこでも送料無料で配送されるため、購入時のコスト負担がありません。

さらに、120日間のトライアル期間内に返品を希望する場合でも、引き取りの送料はすべてネルマットレス側が負担してくれるため、実質的に「リスクゼロ」でお試しすることが可能です。

自宅までの配送だけでなく、返品時の回収に関しても追加料金がかからないという点は、購入を検討している方にとって非常に安心できるポイントです。

大型商品の購入に不安を感じている方も、ネルマットレスであれば気軽に試すことができるでしょう。

店舗に出向く手間が省ける

ネルマットレス（NELL）はオンライン専用の販売スタイルを採用しており、店舗に出向く必要がないため、「店舗に足を運ぶ手間を省ける」という点も大きなメリットです。

一般的なマットレス購入では、ショールームや家具店に出向いて短時間だけ寝心地を試すスタイルが多く、実際の生活環境での使用感まではわかりづらいことがあります。

しかしネルマットレスなら、自宅でゆっくり120日間試すことができ、通勤・通学や家事の合間など、自分のペースで寝心地を確認できます。

さらに、公式サイトから簡単に注文できるため、混雑や長時間の接客などのストレスもありません。

忙しい日常の中でも、じっくりと自分に合うかを判断できる点は、ネルマットレスならではの大きな魅力です。

自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる

ネルマットレス（NELL）は、購入から返品までのすべての手続きをオンラインで完結できるため、「自宅で簡単に利用できる」点が非常に魅力的です。

注文は公式サイトから希望のサイズを選んで必要事項を入力するだけで完了し、配送日時も指定可能なため、自分のライフスタイルに合わせて受け取ることができます。

さらに、120日間のトライアル期間中に寝心地が合わなかった場合も、専用の返品依頼フォームからオンラインで申請すれば、返金手続きや回収手配までスムーズに進めることが可能です。

大型商品であるマットレスは、通常であれば購入や返品に手間がかかるものですが、ネルマットレスではその煩わしさを感じさせない設計となっています。

忙しい日常の中でも、店舗に足を運ばずにマットレス選びを完結させたい方にとって、非常に使いやすいサービスと言えるでしょう。

フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる

ネルマットレス（NELL）のフリートライアルには、「複数枚をまとめて注文できる」というメリットもあります。

家族で使う場合や、サイズ選びに迷っている場合には、シングルとセミダブル、あるいはダブルとクイーンなど、異なるサイズのネルマットレスを複数枚同時に注文し、それぞれを自宅で比較しながらじっくり試すことが可能です。

実際に寝てみないと分からないサイズ感や寝心地の違いも、同時に体験することで、より納得のいく選択ができます。

また、トライアル期間中に「片方は合っているが、もう一方は合わなかった」と判断した場合には、不要な1枚のみ返品することも可能です。

返品にかかる費用は無料で、手続きもオンラインで完結するため、手間や負担を感じることなくフリートライアルを活用できます。

家族全員の睡眠環境を見直したい方や、慎重にサイズを選びたい方にとって、この制度は非常に心強い仕組みと言えるでしょう。

さまざまなサイズをまとめてお試しできる

ネルマットレス（NELL）のフリートライアルでは、「さまざまなサイズをまとめてお試しできる」点も大きな魅力です。

たとえば、シングル・セミダブル・ダブル・クイーンといった異なるサイズを同時に注文し、家族それぞれが使いながら寝心地を比較することができます。

「自分にはどのサイズが合っているのか分からない」「子ども部屋と主寝室でそれぞれ試したい」といったニーズにも対応できるため、購入前に失敗しにくくなります。

また、トライアル期間中に不要と感じたサイズだけを返品することも可能で、返品にかかる送料や手数料もネルマットレス側が負担してくれます。

オンラインで完結できるシステムと相まって、自宅で無理なく複数サイズを試せるこの仕組みは、初めてマットレスを購入する方にも安心して利用できる制度です。

家族全員での使用やサイズ感に迷っている方にとって、非常に実用的なメリットと言えるでしょう。

家族みんなでお試しができる

ネルマットレス（NELL）のフリートライアルは、家族みんなで実際に使用しながら寝心地を確認できるのが大きな魅力です。

シングルやセミダブル、ダブル、クイーンなど、用途や人数に応じて複数のサイズを同時に注文することができ、それぞれが自宅で普段通りに使いながら、実際の寝心地や体へのフィット感を確かめられます。

大人と子ども、夫婦それぞれで好みや体型が異なる場合でも、それぞれの感想を共有しながら最適なマットレスを選ぶことが可能です。

また、試してみて合わなかったサイズのみを返品することもでき、手続きも簡単で、費用負担もありません。

家族全員の睡眠環境を見直したい方にとって、ネルマットレスのトライアル制度は、安心かつ実用的な選択肢となるでしょう。

家族みんなで納得のいく寝心地を探したい方にぴったりの仕組みです。

ネルマットレス（NELL）の返品で困ったら？よくある疑問と回答まとめ

ネルマットレス（NELL）の返品は、120日間のトライアル期間中であれば対応してもらえる安心の制度ですが、いざ手続きを進めようとすると「どこから連絡すればいいの？」「梱包は必要？」「返金はいつ？」など、細かな疑問が出てくることもあります。

とくに初めてマットレスを返品する方にとっては、手順や条件が分かりづらく、不安を感じる場面もあるかもしれません。

ネルマットレスはオンライン注文・返品が前提の商品であるため、公式サイトでの案内やサポートの内容を事前にしっかり把握しておくことで、スムーズに対応できます。

この記事では、ネルマットレスの返品に関して寄せられることの多い質問や、つまずきやすいポイントに対する回答をまとめてご紹介します。

返品に関して不安がある方は、事前に確認しておくことで安心して対応できるでしょう。

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

ネルマットレス（NELL）の返品は、公式サイトから簡単に手続きができるようになっており、初めての方でもスムーズに進めることができます。

返品の流れは以下の通りです。

まず、商品が届いた日から120日間のトライアル期間がスタートしますが、返品を申請できるのは「購入後14日目以降〜120日目まで」となっており、14日未満の返品は受け付けられません。

返品を希望する場合は、ネルマットレスの【返品依頼フォーム】から注文情報（注文番号・名前など）と返品理由を入力して申請します。

申請後は、提携業者による回収日程の調整が行われ、自宅の玄関先でマットレスの引き取りが行われます。

なお、マットレスに汚れや破損、強い臭いなどがあると返品対象外となる場合があるため、返品を検討している方は、必ず丁寧に使用し、清潔な状態を保つようにしましょう。

また、返品時の送料はネルマットレスが負担するため、追加費用がかかることはありません。

詳しい返品手順や注意点については、以下のページで詳しく解説していますので、あわせてご確認ください。

ネルマットレス 返品についてはこちら（※内部リンクを貼る際は該当ブログ内の「ネルマットレス　返品」記事ページへリンクしてください）

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？

ネルマットレス（NELL）の段ボール梱包が破れていた場合でも、「マットレス本体に破損や汚れがなければ、交換や返品の対象にはなりません」。

梱包材の破れや傷みは、配送中の衝撃や取り扱いによって起こることがありますが、返品・交換保証の対象となるのは、あくまで「マットレス本体」に初期不良がある場合に限られています。

そのため、まずは段ボールを開封し、マットレス本体に破れ、汚れ、へこみ、臭いなどの異常がないかをしっかり確認しましょう。

本体に問題がある場合は、「商品到着から14日以内」にネルマットレス公式サイトまたは購入元に連絡すれば、回収・交換対応が可能です。

段ボールのみの破損では対応外となるため、マットレスの状態を基準に判断することが必要です。

心配な場合は、破損部分の写真を撮っておくと安心です。

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？

はい、ネルマットレス（NELL）は複数のマットレスを同時に返品することが可能です。

ただし、いくつかの注意点があります。

まず、返品の対象となるのは120日間トライアル期間中であり、「購入から14日経過後〜120日以内」の期間内に申請する必要があります。

複数枚を同時に注文した場合でも、それぞれのマットレスがこの条件を満たしていれば、まとめて返品申請を行うことができます。

ただし、返品できるのは「寝心地が合わなかった」など正当な理由がある場合に限られます。

また、マットレスに汚れや破損、カビなどがある場合は返品の対象外となる可能性があるため、日常的にシーツやプロテクターを使用し、丁寧に管理しておくことが大切です。

複数のマットレスを返品したい場合も、返品依頼フォームからそれぞれの注文番号を明記の上、申請してください。

その後、ネルマットレス側で回収のスケジュールを調整し、指定の日時に玄関先まで引き取りに来てもらえます。

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？

ネルマットレス（NELL）の「120日間無料トライアル制度」とは、購入後に自宅でじっくりとマットレスを試し、実際の寝心地や体との相性を確認したうえで、万が一合わなければ返品・返金ができる安心の制度です。

この制度では、商品到着日から数えて14日目以降〜120日目までの期間がトライアル対象となり、使用後でも「寝心地が合わなかった」「体にフィットしなかった」といった理由であれば、返品・全額返金が可能です。

返品時の送料や手数料もネルマットレスがすべて負担してくれるため、利用者側に費用負担は一切ありません。

さらに、引き取りも自宅の玄関先まで業者が対応してくれるため、梱包や配送手配の必要もなく、手間なく返品手続きを進めることができます。

ただし、返品保証は「寝心地」に関する理由に限られており、サイズ違いや色味、厚み、重さなど寝心地以外の理由では対象外となります。

また、マットレスに著しい汚れや破損がある場合も返品はできません。

この制度により、ネルマットレスは「自宅で実際に試してから、納得して購入を決められる」安心の選択肢となっており、マットレス選びに慎重な方や初めて高品質マットレスを試す方にとって非常に魅力的な仕組みです。

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

ネルマットレス（NELL）には、長く安心して使えるように**「10年保証制度」**が用意されています。

この保証は、通常の使用環境下で発生した製造上の不具合や構造的な欠陥を対象としており、万が一マットレスに問題が発生した場合には、修理や交換といった対応を受けることができます。

具体的には、以下のようなケースが保証の対象になります：

• スプリングの破損や異常なへたり
• 明らかな構造不良によるマットレスの変形
• 通常使用でのウレタンや詰め物の極端な劣化（3cm以上の凹みなど）

一方で、以下のようなケースは保証対象外となります：

• マットレスの上での跳ねたり折り曲げたりといった不適切な使用
• 汗や汚れによるシミ・においなどの衛生面の劣化
• 購入者自身の過失や故意による破損
• 正規販売店以外（フリマ・オークションなど）からの購入品

保証を受けるには、購入時の注文番号や使用状況の確認が求められるため、注文情報や取扱説明書は必ず保管しておきましょう。

ネルマットレスの10年保証は、長く快適な睡眠環境を維持したい方にとって非常に心強いサポートです。

さらに詳しい保証内容については、以下のリンクからご確認ください。

ネルマットレス 10年保証についてはこちら（※内部リンクは該当記事の「ネルマットレス 10年保証」ページへ設定してください）

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？

ネルマットレス（NELL）を長く快適に使用するためには、日常的なお手入れがとても大切です。

特に湿気対策や清潔な状態を保つことが、マットレスの寿命を延ばすポイントとなります。

まず、布団乾燥機の使用は可能ですが、使用する際は以下の点に注意が必要です：

• 使用温度は高温になりすぎないように設定する（60℃以下推奨）
• 長時間連続で使用しない（目安として1回1時間以内）
• 風通しの良い環境で行う
• 乾燥機の吹き出し口がマットレスに密着しないようにする

布団乾燥機は、湿気対策やダニ対策として有効ですが、過度な熱や長時間の使用はウレタン素材の劣化につながる恐れがあるため、注意しながら使いましょう。

また、電気毛布の使用も可能ですが、こちらも高温での使用は避け、弱～中の設定で使うことが推奨されています。

特にネルマットレスは体温による圧で体にフィットする構造のため、高温で長時間使用すると本来のサポート力に影響を与える可能性があります。

併せて、月に1回程度、マットレスを立てかけて風通しを良くすることも、湿気を逃がしカビの予防につながるため、定期的なお手入れとして取り入れると良いでしょう。

シーツやプロテクターを活用して清潔さを保つことも、ネルマットレスをより快適に長く使うコツです。

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください 関連ページ：「ネルマットレス　寿命」に内部リンク

ネルマットレス（NELL）のカビ発生を防ぐには、日常的な湿気対策と通気性の確保が大切です。

マットレスは床に直接敷いたままにしておくと、湿気が逃げにくくなり、内部にこもった湿度が原因でカビが発生するリスクが高まります。

これを防ぐためには、月に1〜2回程度を目安に、ネルマットレスを立てかけて風通しの良い場所で陰干しすることが効果的です。

特に天気の良い日には、午前中の時間帯に行うと湿気をしっかりと逃がすことができます。

また、ベッドフレームを使用することで、床との接地面を減らし、空気の流れを確保することもカビ予防に有効です。

さらに、マットレスと床の間に除湿シートやすのこを敷くと、空気が通りやすくなり、湿気をため込みにくくなります。

汗や湿気がマットレスに直接染み込むのを防ぐために、シーツやプロテクターの使用もおすすめです。

これらを定期的に洗濯して清潔に保つことで、マットレス本体の劣化や衛生面のトラブルを防ぐことができます。

寝室の湿度管理も忘れてはならない要素であり、除湿器やサーキュレーターを活用して室内の湿度を適切に保つことが、長期的に見てマットレスを清潔かつ快適な状態に保つ鍵となります。

こうした日々のメンテナンスを習慣化することで、ネルマットレスの寿命を延ばし、快適な睡眠環境を維持することができるでしょう。

さらに詳しい耐用年数やお手入れのポイントについては、「ネルマットレス　寿命」のページでも解説していますので、ぜひ参考にしてください。

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？

ネルマットレス（NELL）の返品時に利用できる「引き取りサービス」には、基本的に料金は一切かかりません。

120日間のトライアル期間内に寝心地が合わないと感じた場合、公式サイトから返品申請を行うことで、提携業者が自宅までマットレスを回収に来てくれます。

その際の回収費用や送料はすべてネルマットレス側が負担するため、利用者が別途費用を支払う必要はありません。

また、引き取りは自宅の玄関先での対応となるため、部屋の中まで業者が入ることはできません。

回収当日には、使用者自身でマットレスを玄関まで搬出しておく必要があります。

重さやサイズによっては一人での搬出が難しい場合もあるため、事前に家族や知人の協力を得るなど、準備を整えておくと安心です。

このように、ネルマットレスの引き取りサービスは費用負担ゼロで、手続きもオンラインで完結するため、返品時の手間や経済的な不安を軽減してくれます。

さらに詳しい流れや注意点については、以下のページをご覧ください。

ネルマットレス 引き取りサービスについてはこちら（※内部リンクは該当する「ネルマットレス　引き取り」記事ページに設定してください）

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？ 関連ページ：「ネルマットレス　注文　キャンセル」へ内部リンク

ネルマットレス（NELL）の注文後にキャンセルしたい場合は、できるだけ早くネルマットレスのカスタマーサポートへ連絡することが必要です。

注文確定後、商品の発送準備が進むと、キャンセルができなくなる可能性があるため、タイミングが非常に重要となります。

キャンセルの手続きは、公式サイト内の「お問い合わせフォーム」または指定のメールアドレスから申請できます。

その際には、注文者の氏名、注文番号、メールアドレスなどの情報を正確に伝える必要があります。

商品の発送前であれば、原則としてキャンセルが可能ですが、すでに出荷された後は、トライアル制度を利用して受け取り後に返品する流れになります。

発送済みの商品を一方的に受け取り拒否した場合、キャンセル扱いにはならず、返金が受けられないこともあるため注意が必要です。

確実に対応してもらうためにも、公式の手順に従い、迅速に連絡を行いましょう。

詳しいキャンセルの方法や注意点については、以下のページにまとめていますので、あわせてご確認ください。

ネルマットレス 注文キャンセルについてはこちら（※内部リンクは該当する「ネルマットレス　注文　キャンセル」記事ページに設定してください）

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください 関連ページ：「ネルマットレス　交換」へ内部リンク

ネルマットレス（NELL）の交換・返品には、いくつかの明確な条件が設けられており、これを満たしている場合に限り対応が可能となります。

まず返品については、120日間のフリートライアル期間中に「寝心地が合わなかった」「体にフィットしなかった」などの理由がある場合に限り、返金対応が受けられます。

ただし、返品の申請は購入から14日経過後〜120日以内でなければ受付されません。

また、マットレスに3cm以上の凹みや破損、シミ・汚れ、強い臭いなどがある場合は、返品不可となります。

交換については、基本的に「サイズを間違えた」「他の種類に変更したい」など購入者都合による交換は受け付けていません。

ただし、商品に製造上の不具合や構造的な欠陥が見つかった場合には、購入から14日以内に限り交換対応が可能です。

この際は、マットレスが未使用であることや、明らかにメーカー側の過失であることが条件となります。

また、交換・返品いずれの場合も、正規販売ルート（公式サイト・提携サイト）からの購入であることが前提です。

フリマサイトやオークションなどで購入した商品は、保証や返品の対象外となります。

ネルマットレスの返品・交換条件を正しく理解し、スムーズに対応するためには、事前にルールを把握しておくことが重要です。

詳しくは、以下のページをご参照ください。

ネルマットレス 交換・返品の条件についてはこちら（※内部リンクは該当する「ネルマットレス　交換」記事ページに設定してください）

参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）

ネルマットレス（NELL）と比較｜返品保証が充実したマットレスの選び方

マットレス選びにおいて、購入後に「自分に合わなかったらどうしよう」と不安に感じる方は多いのではないでしょうか。

とくに高品質なマットレスは価格も高く、簡単には買い替えができないからこそ、返品保証の有無や内容は慎重に確認しておきたいポイントです。

ネルマットレス（NELL）はその点で安心感のある選択肢であり、120日間のフリートライアルと全額返金保証、さらに無料の引き取りサービスがそろっているなど、返品制度が非常に充実しています。

他社マットレスと比べても、トライアル期間の長さや返金対応の手軽さにおいて優れていると言えるでしょう。

この記事では、ネルマットレスをはじめ、返品保証が整っている各ブランドの特徴を比較しながら、購入後に後悔しないためのマットレス選びのコツを紹介します。

納得できる一枚を選びたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス（NELL）	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る

返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴

返品保証付きマットレスの中でも、ネルマットレス（NELL）は特に安心して試せる制度が整っていることで注目を集めています。

最大の特徴は「120日間のフリートライアル」があることで、自宅で約4ヶ月間じっくりと寝心地を確かめることができます。

購入から14日を過ぎれば返品が可能となり、寝心地が合わないと感じた場合は、公式サイトのフォームから簡単に申請できます。

さらに、返品時の送料や回収手数料もすべてネルマットレス側が負担してくれるため、利用者にとって金銭的なリスクがないのが魅力です。

返品は玄関先での引き取り対応となっており、梱包の必要もありません。

また、返品後は全額返金されるため、「試してから決めたい」という方にとって理想的な仕組みと言えるでしょう。

返品の条件や対応範囲も明確に示されており、マットレス選びで後悔したくない方にとって、ネルマットレスは非常に信頼できる選択肢となります。

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレス（NELL）の返品保証は、初めてマットレスを購入する方や、寝心地に不安を感じている方にとって非常に心強い制度です。

この保証の最大の特徴は、120日間のフリートライアル期間が設けられていることです。

商品到着から14日目以降〜120日目までの間であれば、寝心地が合わないと感じた場合に返品・全額返金が可能となっています。

さらに、返品にかかる送料や回収手数料はすべて無料で、提携業者が自宅の玄関先までマットレスを回収に来てくれるため、手間も費用もかかりません。

ただし、返品が認められるのは「寝心地が合わなかった」「体にフィットしなかった」といった理由に限られ、色合いや厚み、サイズ違いなどの寝心地以外の理由では返品対象外となります。

また、マットレスに3cm以上の凹みやシミ、破損、強い臭いがある場合も返品不可となるため、トライアル期間中も清潔な状態を保ちながら丁寧に使用することが大切です。

このように、ネルマットレスの返品保証は、実際の生活環境で寝心地をしっかり試せる安心感があり、マットレス選びに慎重な方にも適した制度です。

納得して購入したい方は、このトライアルと保証を上手に活用することで、後悔のない選択ができるでしょう。

ネルマットレスの返金保証について

ネルマットレス（NELL）の返金保証は、初めてのマットレス選びに不安を感じている方にとって非常に魅力的な制度です。

この返金保証は、120日間のトライアル期間内であれば、実際に使用したあとでも「寝心地が合わない」「体にフィットしない」といった理由で返品し、全額返金を受けることができる仕組みとなっています。

返金を希望する場合は、購入から14日目以降〜120日目までの間に、ネルマットレス公式サイトの返品依頼フォームから申請する必要があります。

申請後は提携の配送業者が自宅の玄関先までマットレスを引き取りに来てくれるため、梱包や配送手続きに手間がかかることはありません。

回収費用・返送料はすべて無料で、返金は返品完了後、所定の手続きに従って行われます。

ただし、返金保証が適用されるのは、あくまで「寝心地」に関する理由に限られており、「サイズを間違えた」「色や厚みがイメージと違った」といった寝心地以外の理由や、使用中に生じた破損・汚れ・強い臭いがある場合には、返金の対象外となるため注意が必要です。

ネルマットレスの返金保証は、購入前に実際の使い心地をじっくり確かめられる貴重な機会であり、リスクを最小限に抑えて自分に合ったマットレスかどうかを見極めることができる安心の制度です。

ネルマットレスの引き取りサービスについて

ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスは、120日間のトライアル期間内に返品を希望する場合に利用できる、非常に便利で安心な仕組みです。

返品手続きが完了すると、ネルマットレスの提携配送業者が自宅の玄関先までマットレスを回収に来てくれるため、ユーザー自身が梱包や配送業者の手配をする必要はありません。

引き取りにかかる費用はすべて無料で、送料や回収手数料などもネルマットレス側が負担してくれます。

これはマットレスのような大型商品においては大きな利点であり、「返品に手間や費用がかかるのでは」と不安を感じている方にも安心して利用できるポイントです。

ただし、注意点として、配送業者は部屋の中には立ち入らないため、回収当日までにマットレスを玄関先までご自身で搬出しておく必要があります。

特にクイーンサイズやキングサイズなど大きめのサイズを使用している場合には、事前に家族や知人の協力を得るなど、無理のない準備が求められます。

この引き取りサービスによって、ネルマットレスは返品手続きにおける負担を最小限に抑えており、トライアル制度をより実用的かつ利用しやすいものにしています。

さらに詳しい流れや注意点については、「ネルマットレス　引き取り」の関連ページも参考にしてみてください。

返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴

エマスリープ（Emma Sleep）は、世界各国で展開されているドイツ発のマットレスブランドで、日本国内でも高い評価を得ています。

エマスリープの特徴は、寝心地の快適さと通気性の良さ、そしてサポート力のバランスに加え、「返品保証の手厚さ」が際立っている点です。

とくに注目すべきは、100日間のトライアル期間が設けられており、その間に寝心地が合わないと感じた場合は、全額返金のうえで返品が可能という点です。

返品手続きはオンライン上で完結し、マットレスの引き取りも無料で対応してくれるため、購入に対する心理的なハードルが下がります。

加えて、返金までの対応が迅速であることも、エマスリープが選ばれている理由の一つです。

寝心地に関しては、やや柔らかめのウレタン素材を使用しつつも、体圧分散と通気性に優れているため、寝返りのしやすさと蒸れにくさを両立しています。

このように、エマスリープは寝心地の良さに加え、返品対応のスムーズさやコスト負担の少なさから、初めてマットレスを購入する方や失敗したくない方にも安心して選ばれているブランドです。

ネルマットレス（NELL）と比較する際にも、返品保証制度の条件や対応の柔軟さをチェックすることで、より自分に合ったマットレス選びができるでしょう。

エマスリーブの返品保証について

エマスリープ（Emma Sleep）の返品保証は、初めてマットレスを購入する方や、寝心地に不安を感じている方にとって非常に使いやすく、安心感のある制度です。

エマスリープでは、100日間のトライアル期間が設けられており、その期間中であれば、実際に使ってみて「体に合わない」「寝心地がしっくりこない」と感じた場合に、返品・全額返金を受けることが可能です。

返品の申請は、エマスリープ公式サイト上で簡単に行うことができ、特別な理由や複雑な手続きも必要ありません。

しかも、返品時の送料や回収費用も無料で、マットレスは提携業者が自宅まで引き取りに来てくれるため、ユーザー側の負担はほとんどありません。

梱包作業なども不要で、使用後でもそのままの状態で引き取ってもらえる点も魅力です。

ただし、返品を受け付けてもらうには、正規販売サイトからの購入であることが条件であり、フリマサイトや転売品などから購入した場合は保証の対象外となります。

また、マットレスに著しい汚れや破損がある場合も返品できない可能性があるため、使用中は丁寧な取り扱いを心がけることが大切です。

このように、エマスリープの返品保証は「実際に使ってから判断したい」というニーズに応える、非常にユーザーフレンドリーな仕組みとなっています。

ネルマットレス（NELL）の120日トライアルとあわせて比較することで、より納得のいくマットレス選びができるでしょう。

エマスリーブの返金保証について

エマスリープ（Emma Sleep）の返金保証は、購入者にとって大きな安心材料となる制度であり、マットレスを実際に使用してから自分に合うかどうかをしっかり判断できるのが最大の特徴です。

エマスリープでは、100日間のトライアル期間が設けられており、その期間内に「寝心地が合わない」「体に違和感がある」などの理由があれば、全額返金保証を利用して返品することができます。

返金保証の申請はエマスリープの公式サイトから簡単に行うことができ、電話やメールでの面倒なやりとりは必要ありません。

返金申請が承認されると、提携の配送業者がマットレスを自宅まで無料で引き取りに来てくれるため、送料や回収費用の心配もありません。

梱包作業も不要で、使用済みの状態のままスムーズに対応してもらえる点が、ユーザーにとって大きな魅力です。

ただし、返金保証を受けるためには、公式サイトまたは正規取扱店からの購入であることが前提となります。

フリマサイトや個人売買で購入した場合は保証対象外となるため、購入時には必ず販売元を確認しておく必要があります。

また、マットレスに著しい破損や汚れがある場合は、返金保証の対象外となる可能性があるため、トライアル期間中はシーツやプロテクターを使用し、清潔な状態を保つことが推奨されます。

エマスリープの返金保証は、購入後に後悔するリスクを最小限に抑えたい方にとって、非常に心強い仕組みです。

ネルマットレス（NELL）の120日間返金保証と比較しながら、自分のライフスタイルに合ったマットレスを選ぶ判断材料として活用するとよいでしょう。

エマスリーブの引き取りサービスについて

エマスリープ（Emma Sleep）の引き取りサービスは、100日間のトライアル期間内に返品を希望する場合に利用できる、非常に便利でユーザーにやさしいサービスです。

マットレスを使用してみて「寝心地が合わない」「身体に違和感がある」と感じた場合、エマスリープ公式サイトから返品申請を行えば、提携業者が自宅までマットレスを回収に来てくれるため、搬送や梱包の手間は不要です。

引き取りにかかる費用も無料で、ユーザーが送料や回収費を負担する必要はありません。

さらに、返品後は全額返金されるため、「試してから決めたい」という方でも安心して購入に踏み切ることができます。

ただし、引き取りサービスを利用するには、公式サイトまたは正規販売チャネルから購入していることが条件です。

フリマサイトなどで購入した商品は、対象外となるため注意が必要です。

また、マットレス本体に著しい汚れや破損がある場合は、引き取りができない可能性もあるため、返品を検討している間も丁寧に使用し、衛生状態を保つことが大切です。

エマスリープの引き取りサービスは、ネルマットレス（NELL）と同様に、返品時の手間やコストを大きく軽減してくれる制度です。

両ブランドのサービス内容を比較しながら選びたい方は、以下のページもぜひ参考にしてみてください。

エマスリープとネルマットレスの比較はこちら（※内部リンクは「エマスリープ ネルマットレス 比較」ページに設定してください）

返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスは、オーストラリア発の寝具ブランドで、日本でも高い人気を誇るマットレスのひとつです。

その特徴のひとつが、返品保証が充実していることです。

コアラマットレスでは、120日間のトライアル期間が設けられており、自宅でじっくり使用したうえで、「寝心地が合わない」「期待した効果が得られなかった」と感じた場合には、全額返金に対応した返品が可能です。

寝心地に関しては、ウレタン素材をベースにした独自の多層構造で、適度な反発力と体圧分散性を兼ね備えており、寝返りのしやすさや横向き寝の快適さに配慮されています。

また、マットレスの上で動いても振動が伝わりにくい構造になっているため、パートナーと一緒に眠る方にも人気があります。

返品時には、専用フォームからの申請後、提携の業者が自宅にマットレスを回収に来てくれるため、梱包作業や送料の負担は不要です。

返金も迅速に対応してもらえるといった、ユーザーの手間や不安を取り除く仕組みが整っているのも、コアラマットレスの魅力のひとつです。

ネルマットレス（NELL）やエマスリープと同様に、コアラマットレスも返品保証制度がしっかりしているため、マットレス選びで失敗したくない方にとって安心して試せる選択肢となっています。

自分にとって快適な睡眠環境を手に入れるために、こうした制度を活用しながら慎重に選ぶことが大切です。

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスの返品保証は、購入後に「本当に自分に合うマットレスかどうか」をじっくり確認したい方にとって、非常に心強い制度となっています。

最大の特徴は、120日間のトライアル期間が設けられており、この期間内であれば、実際に使用した後でも全額返金を受けたうえで返品することが可能です。

返品の理由として認められるのは「寝心地が合わなかった」「期待していた使用感と違った」といった、体との相性や使用感に関するものであり、サイズや色などの外観的な理由や、個人的な好みによるものも柔軟に対応してもらえるのがコアラマットレスの特徴です。

返品を希望する場合は、コアラマットレスの公式サイトから申請を行い、提携の回収業者が自宅まで無料で引き取りに来てくれるため、梱包や送料などの負担は一切ありません。

また、返金も迅速に処理されるため、余計なストレスを感じることなく対応が完了します。

ただし、返品保証の対象となるのはコアラマットレス公式サイトまたは正規販売店から購入した商品に限られるため、フリマサイトや転売経由の購入品は保証の対象外となります。

また、マットレスに過度な汚れや破損がある場合も、返品が受け付けられない可能性がありますので、トライアル中は清潔に、丁寧に扱うことが大切です。

このように、コアラマットレスの返品保証は、初めてのマットレス選びでも安心して試せる制度が整っており、ネルマットレス（NELL）やエマスリープと並んで、返品対応の手厚さにおいても非常に優れた選択肢となっています。

コアラマットレスの返金保証について

コアラマットレスの返金保証は、購入後に「実際に寝てみてから決めたい」という方にとって非常に安心できる制度です。

最大の特徴は、120日間のトライアル期間が設けられており、その期間内であれば使用済みでも全額返金保証が適用されるという点です。

返金保証の申請は、コアラマットレスの公式サイトから簡単に行うことができ、理由は「寝心地が合わなかった」「思っていたより柔らかすぎた」など、個人的な使用感に基づくもので問題ありません。

トライアル中に返品を申し出れば、提携の配送業者が自宅までマットレスを無料で回収してくれます。

ユーザー側での梱包は不要で、送料や手数料も一切かからないため、手間なく返金まで完了する点が非常に魅力的です。

返金手続きは、マットレスの回収が完了してから数日〜1週間程度で行われ、支払い時と同じ方法で返金されます。

ただし、返金保証が適用されるのは、コアラマットレス公式サイトまたは正規販売店から購入した商品に限られており、個人間取引やフリマサイトなどで購入した商品は対象外となります。

また、過度な汚れや破損がある場合も保証対象外になるため、トライアル中も丁寧に使うことが大切です。

ネルマットレス（NELL）の120日返金保証と同様、コアラマットレスの制度も購入時のリスクを大幅に軽減してくれる仕組みです。

快適な睡眠環境を手に入れるために、こうした手厚い返金保証を活用して、自分に合ったマットレスを選ぶのが賢い方法と言えるでしょう。

コアラマットレスの引き取りサービスについて

コアラマットレスの引き取りサービスは、返品を希望する際に利用できる便利なサポートのひとつです。

マットレスの返品を申し込むと、コアラマットレスが提携する配送業者が自宅の玄関先までマットレスを無料で引き取りに来てくれるため、ユーザー側で配送業者を手配したり、送料を負担したりする必要はありません。

また、マットレスの梱包も不要で、そのままの状態で回収してもらえるため、大型寝具の返品にありがちな手間やストレスが大きく軽減されています。

引き取り完了後、マットレスの状態に問題がなければ全額返金が行われるため、初めてのマットレス購入でも安心して利用できる仕組みとなっています。

ただし、引き取りサービスを利用するには購入先が公式サイトまたは正規販売チャネルであることが条件です。

非公式な購入ルート（フリマサイトなど）で入手した場合は、引き取りや返金保証の対象外となります。

また、過度な破損や汚れがある場合には引き取りを断られる可能性があるため、トライアル期間中も丁寧に使用することが大切です。

コアラマットレスの引き取りサービスは、ネルマットレス（NELL）の回収サービスと同様に、購入者が返品しやすい環境を整えた制度として評価されています。

両者のサービスを比較したい方は、以下のページもあわせてご覧ください。

ネルマットレスとコアラマットレスの比較はこちら（※内部リンクは「ネルマットレスコアラマットレス 比較」記事ページに設定してください）

返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴

雲のやすらぎプレミアムは、日本国内で販売されている高反発マットレスの中でも、特に「体圧分散」と「寝心地の良さ」に定評のある製品です。

最大の特徴は、5層構造によって支えられる安定した寝姿勢で、腰や肩への負担を軽減し、しっかりと体を支えてくれる点にあります。

また、表面はふんわりとした柔らかさを保ちつつ、内部は高反発で支えるつくりになっており、「柔らかすぎず、沈み込みすぎない」という絶妙なバランスが魅力です。

さらに注目したいのが、100日間の全額返金保証付きトライアル制度がある点です。

購入後100日以内であれば、寝心地に満足できなかった場合に返品・返金が可能となっており、マットレス選びに慎重な方でも安心して試すことができます。

加えて、雲のやすらぎプレミアムは日本製で、通気性や防ダニ・抗菌加工など、衛生面への配慮もされているため、長く快適に使いたい方にも支持されています。

返品手続きについては、公式サイトからの申請が必要で、所定の条件を満たしていれば対応してもらえる仕組みです。

返送時の送料は自己負担となりますが、返金対応自体はしっかりと行われるため、「試してから判断したい」という方には適したマットレスと言えるでしょう。

ネルマットレス（NELL）など他社の返品保証付きマットレスと比較しても、雲のやすらぎプレミアムは品質と保証のバランスが取れた選択肢として検討する価値があります。

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムの返品保証は、「実際に寝て試してから判断したい」という方にとって、非常に安心できる制度が整っています。

このマットレスには100日間の全額返金保証が設けられており、購入後に寝心地が合わない、期待していた効果が感じられなかったなどの理由がある場合でも、返品・返金の対応を受けることができます。

この制度の利用にはいくつかの条件があります。

まず、返金保証が適用されるのは、公式サイトから購入した新品の商品に限られる点に注意が必要です。

また、申請は商品到着日から数えて100日以内に行う必要があり、それを過ぎると返金対象外となります。

返品を希望する場合は、公式サイトの「お問い合わせフォーム」から申請を行い、指定の手順に従って商品を返送することで、後日返金が受けられます。

ただし、返送にかかる送料や振込手数料は購入者側の負担となっており、ネルマットレス（NELL）やエマスリープなどの「送料完全無料・回収付き」の保証と比較すると、ややコスト面での注意が必要です。

また、商品に破損や著しい汚れがある場合は、返品・返金の対象外となることもあるため、トライアル期間中も丁寧に使用することが求められます。

このように、雲のやすらぎプレミアムの返品保証は、国内製マットレスの中でも比較的手厚い制度であり、自宅でじっくり試してから購入の判断ができる点で非常に魅力的です。

他社製品との違いも含めて比較しながら、自分に合った1枚を選ぶ際の参考にするとよいでしょう。

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

雲のやすらぎプレミアムの返金保証は、購入者が「実際に使ってみてから本当に自分に合っているかどうか」を確認できるように設けられた安心の制度です。

公式サイトから新品を購入した場合に限り、商品到着日から100日以内であれば、使用後でも全額返金が可能となっています。

この返金保証は、主に「寝心地が合わなかった」「期待したサポート力を感じられなかった」といった、使用感に関する理由であれば対応してもらえるのが大きな特徴です。

返品申請は、雲のやすらぎプレミアムの公式サイトにある問い合わせフォームから行う必要があり、申請後に指定された住所へ商品を返送することで返金手続きが開始されます。

注意点として、返送にかかる送料や返金時の振込手数料は購入者の負担となります。

また、破損や極端な汚れがある場合は、返金対象外となる可能性があるため、トライアル期間中もできるだけ清潔な状態で丁寧に使用することが推奨されます。

ネルマットレス（NELL）やエマスリープのように、送料・回収費が無料のブランドと比較すると、若干のコストは発生しますが、それでも100日間の返金保証制度があることで、購入前の不安を大きく軽減することができます。

高反発マットレスの中でも返品保証付きの商品を探している方にとって、雲のやすらぎプレミアムは信頼できる選択肢のひとつと言えるでしょう。

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスは、返品保証制度を利用する際の重要なポイントのひとつですが、他ブランドと異なり自動的な回収サービスは提供されていません。

つまり、返品を希望する場合には、購入者自身でマットレスを梱包し、指定された返送先へ自己負担で発送する必要があります。

返送手続きは、まず雲のやすらぎプレミアムの公式サイトにある問い合わせフォームから返金申請を行い、その後、指定された住所へ宅配便などを利用してマットレスを返送します。

大型商品であるマットレスの返送にはそれなりの手間と送料がかかるため、ネルマットレス（NELL）やコアラマットレスのように「無料回収付き」で玄関先まで取りに来てくれるタイプと比べると、購入者側の負担はやや大きくなります。

とはいえ、返送後に条件を満たしていればマットレス代金は全額返金されるため、「まずは自宅で試してから決めたい」という方には一定の安心感を得られる制度と言えるでしょう。

ただし、返送の際はマットレスに破損や大きな汚れがないか確認し、清潔な状態であることが求められます。

引き取り対応の有無や手間の違いは、マットレス選びにおいて意外と大きな判断材料になります。

ネルマットレスとの引き取りサービスや保証制度を比較したい方は、以下のページも参考にしてみてください。

ネルマットレスと雲のやすらぎプレミアムの比較はこちら（※内部リンクは「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」ページに設定してください）

返品保証付きマットレス５・モットンの特徴

モットンは、日本人の体型や睡眠習慣に合わせて開発された国産高反発マットレスで、特に腰痛対策に力を入れていることで知られています。

体圧分散性に優れた高反発ウレタンフォームを採用しており、寝返りのしやすさや背骨の自然なS字カーブをサポートする設計が特徴です。

柔らかすぎず、しっかりと体を支えてくれる感覚があり、朝起きたときの腰や背中の違和感を軽減したい方に人気があります。

モットンのもうひとつの魅力は、90日間の返品保証制度が用意されていることです。

実際に使用してみて「合わない」と感じた場合でも、所定の手続きを行えば返金対応を受けることができるため、初めてのマットレス購入でも安心感があります。

ただし、返金保証を利用するためには、商品到着後90日以上180日未満の間に申請する必要があり、他社よりも申請期間が限定的である点に注意が必要です。

また、硬さの選択肢が3段階（やわらかめ、ふつう、かため）から選べるのもモットンの特徴で、自分の好みに合わせて最適な硬さを選べる点も、多くの利用者から評価されています。

返品保証のあるマットレスを比較検討する中で、特に「腰へのサポート」を重視したい方には、モットンは有力な選択肢のひとつと言えるでしょう。

ネルマットレス（NELL）と比較する際にも、寝心地や保証制度の違いを理解して選ぶことが大切です。

モットンの返品保証について

モットンの返品保証は、購入後に「寝心地が合わなかった」「期待していた効果が得られなかった」と感じた方に向けた制度で、公式サイトからの購入者限定で適用されます。

最大の特徴は、商品到着後90日間の使用を経てから14日間以内に返品申請を行うことで、商品代金が返金されるという点です。

つまり、合計104日間の返品保証期間が設けられていることになります。

この制度を利用するためにはいくつかの条件があります。

まず、返品申請はモットン公式サイトにある専用フォームから行う必要があり、電話やメールでは受付されません。

また、返品時には「製品保証書」「モットン本体」「専用カバー」の3点がすべて揃っている必要があり、いずれかが欠けていると返金の対象外となります。

さらに、一度サイズや硬さの交換を行った商品は返品不可となるため、交換か返品かを慎重に選ぶ必要があります。

返金される金額についても注意が必要で、商品代金から手数料（配送手数料・振込手数料・印紙代など）を差し引いた金額が返金される仕組みです。

加えて、返品時の送料や梱包作業も購入者の自己負担となります。

マットレスの返送先は指定の倉庫で、返送が遅れると返金対象外となるため、返品期間内に倉庫へ到着するよう余裕を持って手続きすることが大切です。

ネルマットレス（NELL）のように、120日間の無料トライアルと無料回収サービスがセットになっているブランドと比較すると、モットンは返送の手間や費用がかかる点でやや負担があるものの、長期間じっくり試せる返品保証制度としては十分に魅力的な内容です。

腰痛対策を重視したマットレスを探している方にとって、モットンは検討する価値のある選択肢のひとつと言えるでしょう。

モットンの返金保証について

モットンの返金保証は、実際に使用したあとで「自分に合わない」と感じた場合でも、一定の条件を満たせば商品代金が返金される制度です。

これはマットレス選びに不安を感じている方や、初めて高反発マットレスを試す方にとって大きな安心材料となっています。

最大の特徴は、商品到着から90日間はしっかり使用したうえで、その後14日以内に返金申請を行うという流れになっている点です。

つまり、保証制度を利用するには最低でも90日間の継続使用が必要で、返品申請は「商品到着から90日経過後〜104日以内」に限られます。

このように、短期間ではなく長く使ったうえでの判断を求めているのが、モットンの返金保証の特徴です。

返金申請はモットン公式サイトの専用フォームからのみ受付しており、電話やメールでの申請はできません。

さらに、返金を受けるためには、商品本体・専用カバー・保証書の3点がすべて揃っていることが条件となっています。

なお、返金は「商品代金から所定の手数料（配送料・振込手数料・印紙代など）を差し引いた金額」が対象となり、マットレスの返送にかかる送料や梱包費用は購入者の自己負担です。

また、一度でもサイズ交換や硬さ交換を行った場合は、返金保証の対象外となるため、交換と返金のどちらを選ぶかは慎重に判断する必要があります。

ネルマットレス（NELL）のようにトライアル期間中いつでも返品できて送料も無料という制度と比較すると、モットンの返金保証はやや条件が厳しめですが、その分長期使用による効果をしっかり見極められる制度とも言えます。

特に腰痛対策を目的にマットレスを選ぶ方にとって、返金保証があることで試しやすくなる選択肢のひとつです。

モットンの引き取りサービスについて

モットンの引き取りサービスについては、自動で業者が回収に来てくれる仕組みは用意されていません。

返品保証制度を利用する際には、購入者自身がマットレスを梱包し、指定された倉庫まで送料自己負担で発送する必要があります。

そのため、マットレスの返品には手間や費用がかかる点に注意が必要です。

返品の流れとしては、まず商品到着から90日以上使用し、その後14日以内にモットン公式サイトの専用フォームから返金申請を行います。

申請が承認されると、指定の返送先が案内されるので、購入者が宅配便などを利用してマットレスを返送する形となります。

梱包資材は自分で用意しなければならず、大型商品であるマットレスを安全に梱包・発送する手間が発生します。

この点において、玄関先までの無料回収に対応しているネルマットレス（NELL）と比較すると、モットンの返品対応はやや手間とコストがかかる印象です。

しかし、モットンはあえて長期間使用してから判断してもらうことを目的に、90日以上の使用を条件とすることで、体がマットレスに慣れる時間を十分に確保しているとも言えます。

マットレスの返品・返金を前提に検討している方は、引き取り方法や返送コストの違いも重要な比較ポイントになります。

ネルマットレスとの違いをさらに詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

ネルマットレスとモットンの比較はこちら（※内部リンクは「ネルマットレス モットン 比較」ページに設定してください）

返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴは、独自の「エアファイバー」素材を使用したマットレスで知られており、スポーツ選手や著名人の愛用者も多いことで人気のある国産ブランドです。

エアウィーヴの特徴は、通気性・反発力・体圧分散性に優れた独自構造によって、寝返りがしやすく、体全体をしっかりと支えてくれる寝心地を実現している点にあります。

特に「体が沈み込みにくく、スムーズに寝返りできる」ことを重視しており、腰や肩への負担を軽減したい人に適した構造となっています。

また、カバーだけでなく中材まで水洗いが可能なモデルもあり、清潔に保ちやすいのも大きなメリットです。

湿気の多い日本の気候においても、カビやダニの心配を最小限に抑えられるよう工夫されています。

エアウィーヴには「返品保証付き」のマットレスも一部ラインナップに存在し、対象商品であれば30日間のお試し期間が設けられています。

この期間内であれば、使用後でも返品が可能となっており、一定の条件のもとで返金に対応しています。

ただし、対象商品は限定されているため、購入前に必ず返品保証の有無を確認する必要があります。

このように、エアウィーヴは高品質で衛生的、かつサポート力にも優れたマットレスを展開しており、短期間でも試せる返品保証を活用することで、購入に対する不安を軽減することができます。

ネルマットレス（NELL）のように長期トライアル制度を提供しているブランドと比較しながら、自分のライフスタイルに合ったマットレス選びを進めるのが理想的です。

エアウィーヴの返金保証について

エアウィーヴの返金保証は、特定の対象商品に限って適用される制度で、最大30日間の「お試し期間」内であれば返品・返金が可能という仕組みです。

これは、実際に自宅で使用してみてから「寝心地が合わない」「体にフィットしなかった」と感じた場合に、商品代金の返金を受けられるというもので、初めてエアウィーヴを試す方にとって安心感のある制度となっています。

この返金保証が適用されるのは、「30日お試しキャンペーン」などの対象商品に限られており、すべてのエアウィーヴ商品が対象ではありません。

そのため、購入時には必ず商品ページにて「返金保証対象商品」の記載があるかを確認しておく必要があります。

返品・返金を希望する場合は、エアウィーヴの公式オンラインストアまたはキャンペーン対象店舗での購入が条件となり、購入日から30日以内に所定の方法で申請する必要があります。

また、商品代金は返金されますが、返品にかかる送料や手数料は購入者の自己負担となるのが一般的です。

さらに、返品を受け付けるためには、商品に著しい破損や汚れがないこと、付属品や保証書などが揃っていることが求められます。

これらの条件を満たしていれば、使用済みであっても返金保証を利用することができます。

ネルマットレス（NELL）のように、120日間という長期間のトライアルと無料回収を提供しているブランドと比べると、エアウィーヴの返金保証はやや期間が短く、送料などのコストがかかる点では注意が必要です。

ただし、短期間で判断できる方や、品質の高い日本製マットレスを試してみたい方には十分に魅力的な制度と言えるでしょう。

エアウィーヴの引き取りサービスについて

エアウィーヴの引き取りサービスは、30日間の返金保証付き対象商品を返品する際に適用されるサポートですが、その内容にはいくつか注意点があります。

基本的にエアウィーヴでは、返品時の引き取り（回収）サービスは自動では付帯されておらず、購入者自身が配送業者を手配し、送料を自己負担して返送する形となります。

つまり、マットレスの返品を希望する場合でも、ネルマットレス（NELL）のように「提携業者が無料で自宅まで回収してくれる」といったサービスはなく、梱包や配送手続きはすべて購入者側の責任で行う必要があります。

このため、大型のマットレスを返品するには多少の労力と費用がかかることを想定しておく必要があります。

また、返送先や手順については、返品申請後にエアウィーヴから案内されるため、事前に公式サイトや購入ページにて「30日お試しキャンペーン対象商品」であることを確認し、返品手続きの詳細も把握しておくことが大切です。

この点において、手間やコスト面でユーザー負担の少ないネルマットレスの無料引き取りサービスと比較すると、エアウィーヴの対応はやや制限的であると言えます。

返品や返金を検討する際は、両ブランドの引き取り体制やサポート内容をしっかり比較することが重要です。

詳しい違いを知りたい方は、以下のページもあわせてご覧ください。

ネルマットレスとエアウィーヴの比較はこちら（※内部リンクは「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」ページに設定してください）

返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴

ムネマットレスは、YouTubeやSNSを通じて人気を集めた国産マットレスブランドで、特に「腰痛対策」や「コスパの良さ」を重視するユーザーから注目されています。

その大きな特徴は、高反発ウレタンフォームを使用しながらも寝心地がやわらかすぎず、しっかりと体を支えてくれる構造にあります。

適度な反発力で寝返りをサポートし、腰や背中への負担を軽減してくれるため、長時間の睡眠でも体への負担が少なく感じられるという声が多く寄せられています。

また、ムネマットレスは「価格を抑えつつ品質に妥協しない」ことを掲げており、シンプルな構造ながら通気性・耐久性にも配慮されているのが特徴です。

寝返りのしやすさや圧迫感の少なさにこだわって作られており、快適な寝心地を追求したバランス型のマットレスと言えるでしょう。

さらに、30日間の返金保証制度も導入されており、実際に使用してみて「体に合わない」「思っていた寝心地と違う」と感じた場合でも返品が可能です。

この制度により、初めてのマットレス購入でもリスクを抑えて試すことができ、安心して検討することができます。

ネルマットレス（NELL）のように長期トライアルと無料回収がついているブランドと比較すると、トライアル期間やサポート体制に違いはありますが、ムネマットレスはシンプルで無駄のない設計と、コストパフォーマンスの高さを重視する方に向いている選択肢といえるでしょう。

リムネマットレスの返金保証について

リムネマットレス（Muune Mattress）の返金保証は、初めてマットレスを試す方でも安心して購入できるように設けられた制度で、30日間のトライアル期間内であれば、使用後でも返品・返金が可能となっています。

これは「実際に自宅で使ってみて、体に合うかどうかを見極めたい」というユーザーにとって、大きな安心材料になります。

リムネマットレスの返金保証を利用するには、公式サイトまたは正規販売チャネルからの購入であることが条件です。

返品申請は、商品到着から30日以内に公式サイト上のお問い合わせフォームや指定の連絡先から行う必要があります。

返金保証の対象となるのは、「寝心地が合わなかった」「使用感に違和感がある」といった主観的な理由でも問題なく、使用済みであっても返金対象として受け付けてもらえる点がポイントです。

ただし、返金にあたっては返送料や手数料は購入者側の自己負担となることが多く、マットレスの返送は自分で梱包・発送する必要があります。

また、マットレスに著しい汚れや破損がある場合は、返金保証の対象外となる可能性があるため、トライアル期間中も丁寧に扱うことが求められます。

ネルマットレス（NELL）のように、120日間の長期トライアルや無料引き取りサービスを提供しているブランドと比較すると、リムネマットレスの返金保証は期間が短く、自己手配が必要な分やや手間はかかりますが、それでも「短期間で判断したい」「まずはお試し感覚で寝心地を体験してみたい」という方には十分にメリットのある制度です。

購入前に保証内容を確認し、自分のライフスタイルに合ったマットレスを選ぶことが大切です。

リムネマットレスの引き取りサービスについて

リムネマットレスの引き取りサービスは、30日間の返金保証制度を利用して返品する際に関係してきますが、基本的に自動での引き取りサービスは提供されていません。

つまり、返品を希望する場合は、購入者自身がマットレスを梱包し、指定された住所へ送料自己負担で返送する必要があります。

引き取り業者の手配や配送方法は個人の判断に委ねられており、大型サイズのマットレスを送る際には、梱包資材の準備や運搬の手間がかかる点に注意が必要です。

また、返金保証が適用されるのは公式サイトや正規販売店からの購入に限られているため、購入経路によっては対応外となる可能性があります。

このような点から、リムネマットレスの返品はある程度の手間と費用が発生する仕組みとなっています。

一方で、ネルマットレス（NELL）は120日間のトライアル期間中であれば、無料で玄関先までマットレスを回収してくれる引き取りサービスを提供しており、よりユーザーフレンドリーな対応が魅力です。

マットレスの返品を前提に検討している方や、できるだけ手間をかけたくない方にとっては、引き取りサービスの有無は重要な比較ポイントです。

リムネマットレスとネルマットレスのサービス内容を詳しく比較したい方は、以下のページもぜひ参考にしてください。

ネルマットレスとリムネマットレスの比較はこちら（※内部リンクは「ネルマットレス リムネマットレス 比較」ページに設定してください）

返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴

GOKUMIN（ゴクミン）は、コストパフォーマンスの高さと機能性のバランスに優れた国産マットレスブランドで、初めてマットレスを購入する方や、寝具にあまり予算をかけたくないけれども一定の品質を求めたい方に選ばれています。

最大の特徴は、「高反発ウレタン素材」によるしっかりとしたサポート力と、寝返りのしやすさに配慮された設計で、体圧を分散しながらも沈み込みすぎず、バランスの取れた寝心地を実現している点にあります。

GOKUMINのマットレスは通気性にも配慮されており、ウレタン内部に空気の通り道を確保する加工が施されている商品もあり、蒸れや湿気が気になる方でも快適に使用できます。

また、カバーは取り外して洗濯可能なタイプが多く、清潔さを保ちやすいのも日常使いにはうれしいポイントです。

さらに、GOKUMINでは商品によって30日間の返品保証制度が設けられており、寝心地が合わないと感じた場合は、条件を満たせば返品・返金の対応を受けることができます。

対象商品は公式サイトや一部の正規販売ルートに限られており、返送時の送料や手数料は自己負担となるケースが多いため、事前の確認が必要です。

ネルマットレス（NELL）と比較すると、トライアル期間の長さや無料引き取りサービスの有無などに違いがありますが、GOKUMINは「品質重視かつ価格を抑えたい方」や「まずは低価格帯で寝心地を試したい方」にとって魅力的な選択肢です。

手軽に導入できる高反発マットレスを探している方は、GOKUMINもぜひ検討してみるとよいでしょう。

GOKUMINの返品保証について

GOKUMIN（ゴクミン）の返品保証は、対象商品に限り30日間のお試し期間内で返品・返金が可能となる制度です。

この保証は、「実際に使ってみたら寝心地が合わなかった」「体にフィットしなかった」といった理由でも返品できる、購入者にとって安心感のあるサポートです。

ただし、GOKUMINの返品保証にはいくつかの条件と注意点があります。

まず、この保証が適用されるのはGOKUMIN公式サイトまたは正規取扱店で購入された対象商品に限られます。

すべての商品に返品保証がついているわけではなく、一部のモデルにのみ対応しているため、購入時に「返品保証対象商品」と記載があるかを必ず確認してください。

返品を希望する場合は、商品到着から30日以内にGOKUMINのサポート窓口へ連絡を行い、所定の手続きを進める必要があります。

また、返送時の送料は購入者の自己負担となり、手数料が差し引かれて返金されるケースもあるため、完全無料での返品ではない点に注意が必要です。

加えて、返品の際にはマットレスが著しく汚れていないこと、破損していないこと、カバーや付属品がそろっていることが条件となります。

これらの条件を満たさない場合、返品保証が適用されないこともあるため、使用中はできるだけ丁寧に扱うことが推奨されます。

このように、GOKUMINの返品保証は、手軽に寝心地を試してみたい方にとって便利な制度ですが、ネルマットレス（NELL）のような「120日間の長期トライアル＋無料引き取り付き」といった充実したサポートと比べると、保証範囲や返送の手間に違いがある点も理解しておくと良いでしょう。

購入を検討する際は、各ブランドの返品条件を比較しながら、自分にとって使いやすい制度かどうかを確認することが大切です。

GOKUMINの引き取りサービスについて

GOKUMIN（ゴクミン）の引き取りサービスについては、返品保証付きの商品であっても、回収業者による無料の引き取りサービスは提供されていません。

つまり、30日間の返品保証制度を利用してマットレスを返品する場合は、購入者自身がマットレスを梱包し、指定された住所へ送料自己負担で返送する必要があります。

返送には宅配便などの配送サービスを利用する必要がありますが、大型商品であるマットレスの発送には、梱包資材の準備や配送業者の手配といった手間がかかる点に注意が必要です。

また、返送時の送料はサイズや地域によって異なりますが、場合によっては高額になることもあるため、事前にコストを確認しておくと安心です。

さらに、GOKUMINでは返金にかかる手数料（決済手数料や振込手数料など）が差し引かれることもあるため、返品後に全額が戻ってくるわけではない場合もあります。

この点も購入前に確認しておくべきポイントです。

一方、ネルマットレス（NELL）では、120日間のトライアル期間中であれば、回収費用無料で玄関先までマットレスを引き取りに来てくれるサービスが整っており、梱包も不要という手厚いサポート体制が整っています。

このように、GOKUMINとネルマットレスでは、返品時の手続きや負担に大きな違いがあります。

マットレス選びにおいては、寝心地や価格だけでなく、万が一の返品時にかかる手間やコストも比較材料のひとつとして考えることが重要です。

詳細は以下のページでも比較していますので、ぜひご確認ください。

ネルマットレスとGOKUMINの比較はこちら（※内部リンクは「ネルマットレス GOKUMIN 比較」ページに設定してください）

返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスは、近年注目を集めている国産の高反発マットレスブランドで、「腰のサポート力」「自然な寝姿勢の維持」「コスパの良さ」を重視した設計が特徴です。

特に、体圧分散性と通気性のバランスが良く、硬すぎず柔らかすぎない絶妙な反発力で、寝返りのしやすさと背骨の自然なS字カーブを保つサポート力を実現しています。

寝心地はしっかりとした支えがありつつも、ウレタン特有の沈み込みすぎる感覚が少なく、仰向けでも横向きでも無理のない姿勢で寝られるよう工夫されています。

また、抗菌・防臭・防ダニ加工を施したカバーを採用しているため、清潔に保ちやすい点も魅力のひとつです。

カバーは取り外して洗濯可能で、メンテナンス面でも安心できます。

さらに、イノセントマットレスの大きなポイントは、30日間の返品保証制度が付いていることです。

この制度により、実際に使ってみて「体に合わない」「寝心地がしっくりこない」と感じた場合でも、一定の条件のもと返品・返金が可能です。

返品時には購入者が送料を負担する必要がありますが、それでも使用後に返金してもらえる制度があるのは安心材料となります。

ネルマットレス（NELL）のように長期トライアルと無料引き取り付きの制度と比べると、サポートの手厚さや期間には差がありますが、イノセントマットレスは価格を抑えつつ、一定の品質と返品保証を備えた実用的なマットレスとして、特に「初めて高反発マットレスを試してみたい」という方に向いている選択肢です。

イノセントマットレスの返金保証について

イノセントマットレスの返金保証は、購入後に「自分の体に合わなかった」「思っていた寝心地と違った」と感じた方のために用意された、30日間のお試し・返品保証制度です。

この保証により、実際に使用してみてからでも返品・返金を申請できるため、マットレス選びに慎重になりたい方でも安心して購入できます。

返金保証の利用にはいくつかの条件があります。

まず、購入日から30日以内に申請を行う必要があることが前提です。

また、返品時にはマットレスを購入者自身で梱包・発送し、送料を自己負担する必要があるため、ネルマットレス（NELL）のように無料回収サービスが付帯しているブランドと比べると、負担がやや大きくなる点に注意が必要です。

加えて、返金保証が適用されるのは、公式サイトまたは正規販売チャネルから購入された新品のマットレスに限られており、フリマサイトや中古販売経由での購入品は対象外となります。

マットレスに著しい汚れや破損がある場合も、返金保証が無効となる可能性がありますので、トライアル中は清潔かつ丁寧に取り扱うことが大切です。

返金時には、商品代金から事務手数料や振込手数料が差し引かれる場合もあるため、返金額は購入金額の全額とは限らない点も事前に理解しておく必要があります。

このように、イノセントマットレスの返金保証は、短期間で寝心地を確かめたい方にとっては有効なサポートですが、手続きや費用面の条件をしっかり確認したうえで利用することが重要です。

より長期のトライアルや手厚い返品対応を求める方は、ネルマットレス（NELL）など他ブランドとの比較も併せて行うとよいでしょう。

イノセントマットレスの引き取りサービスについて 関連ページ：「ネルマットレス 　イノセントマットレス　比較」へ内部リンク

イノセントマットレスの引き取りサービスについては、基本的に自動的な回収サービスは提供されておらず、返品を希望する場合は購入者自身でマットレスを梱包し、指定の返送先へ送料自己負担で発送する必要があります。

そのため、返品保証付きとはいえ、マットレスの回収までをサポートしてくれるわけではなく、手間やコストが発生する点には注意が必要です。

返品手続きの流れとしては、商品到着から30日以内にイノセントマットレスのサポート窓口に連絡を行い、返品の意思を伝えたうえで、マットレスを元払いで発送します。

なお、返送時の梱包資材は自分で準備する必要があり、マットレスのサイズによっては梱包や配送業者の手配に時間と労力がかかることもあります。

また、返送後に返金が行われる際には、マットレス本体が著しく汚れていたり破損していた場合、返金の対象外となる可能性があるため、トライアル中も清潔に丁寧に扱うことが求められます。

この点において、120日間のトライアル期間中であれば無料で玄関先まで回収してくれるネルマットレス（NELL）のような手厚いサービスと比較すると、イノセントマットレスはやや利用者の負担が大きいと言えるでしょう。

返品時の手続きやサポート体制の違いは、マットレス選びにおいて意外と重要なポイントになります。

購入後のトラブルを避けるためにも、サービス内容を事前に比較しておくことが大切です。

詳しくは、以下の比較ページをご参照ください。

ネルマットレスとイノセントマットレスの比較はこちら（※内部リンクは「ネルマットレス イノセントマットレス 比較」ページに設定してください）

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスは、世界中の高級ホテルや一流旅館でも採用されている老舗ブランドで、上質な寝心地と耐久性に優れたポケットコイル構造が特徴です。

日本国内でも「寝心地の良さ」「高級感」「信頼性」を重視する層に根強い人気があり、特に長く使えるマットレスを探している方に選ばれています。

シモンズのマットレスの最大の特長は、独立したポケットコイルが一つひとつの動きをしっかりと支え、体圧を分散しながら自然な寝姿勢を維持できる構造にあります。

これにより、寝返りが打ちやすく、隣で眠る人の振動も伝わりにくいため、夫婦や家族での使用にも適しています。

さらに、ラインナップが非常に豊富で、硬さ・厚み・素材の異なる多様なモデルから、自分の好みに合わせて選べる点もシモンズの魅力です。

高反発・低反発素材の使い分けや、通気性に配慮した設計など、細部にわたる品質管理が徹底されています。

ただし、シモンズマットレスはその品質の高さゆえに価格帯も高めであり、初期投資はそれなりに必要です。

また、返品保証やトライアル制度については商品や販売店舗によって対応が異なるため、購入時には保証内容をしっかりと確認する必要があります。

ネルマットレス（NELL）のように、オンラインで購入・返品できる気軽さや、無料の120日間トライアル制度があるブランドとは異なり、シモンズは長期使用を前提とした高級志向のマットレスとして選ばれる傾向があります。

試してから購入したいという方には、ショールームでの体験や、返品保証付きの店舗を選ぶことがポイントになるでしょう。

シモンズマットレスの返金保証について

シモンズマットレスの返金保証については、基本的にメーカーとしての一律の「返金保証制度」は設けられていません。

つまり、ネルマットレス（NELL）やエマスリープ、コアラマットレスのように「〇日間のトライアル後、寝心地が合わなければ全額返金」といった制度は、シモンズ本体には用意されていないのが実情です。

ただし、購入する販売店やオンラインショップによっては、独自に返金保証や返品対応を行っているケースもあります。

たとえば、百貨店や家具専門店、ECサイトでは、「開封前に限りキャンセル可」「一定期間内であれば返品受付可能（未使用に限る）」など、販売元ごとのルールが設けられていることがあります。

これはマットレスの種類や購入プランによっても異なるため、購入前に返品・返金に関する条件を必ず確認することが重要です。

また、シモンズマットレスは高価格帯の商品が多く、耐久性に優れている分、返品前提ではなく「長期的に使用する前提での購入」が想定されています。

試用してから判断したいという方には、店頭での体験や展示品での寝心地確認、もしくは返金保証付きブランドとの比較が推奨されます。

その点、ネルマットレス（NELL）は120日間のトライアル期間中に寝心地が合わなければ全額返金＋無料引き取りに対応しているため、より気軽に試せる選択肢として注目されています。

シモンズマットレスの返金保証を希望する場合は、販売店ごとの対応を確認した上で、自分のライフスタイルや購入の目的に合った購入方法を選ぶことが大切です。

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

シモンズマットレスの引き取りサービスについては、メーカーとして一律に提供されているものではなく、購入する店舗や販売チャネルによって対応が大きく異なります。

つまり、シモンズ自体が公式に無料引き取りや返品回収サービスを行っているわけではなく、サービスの有無や内容はあくまで販売元ごとの判断に委ねられているのが実情です。

たとえば、大手百貨店や家具専門店で購入した場合には、「配送時に不要なマットレスを有料で引き取る」「同時購入で引き取り無料」といった独自のサービスが設けられていることがあります。

一方、オンラインショップでは「未使用であれば返品可」「開梱後は返品不可」といった条件付きの対応となるケースが多く、返品・引き取りを前提とした購入には向いていない場合があるため、購入時に確認が必要です。

また、返品保証制度がないシモンズマットレスでは、基本的に「一度設置したら返品・引き取りはできない」というケースも少なくありません。

こうした対応は、ネルマットレス（NELL）のように120日間の無料トライアル＋自宅玄関先での無料回収サービスを用意しているブランドとは大きく異なる点です。

マットレスの購入後に寝心地が合わなかった場合や、サイズの選択ミスなどで返品したいと感じることもあるため、事前に引き取り対応があるか、費用がかかるかどうかをしっかり確認しておくことが大切です。

ネルマットレスとのサービス内容の違いをより詳しく知りたい方は、以下の比較記事もあわせてご覧ください。

ネルマットレスとシモンズマットレスの比較はこちら（※内部リンクは「ネルマットレス シモンズマットレス 比較」ページに設定してください）

返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープは、家具量販店「ニトリ」が展開するオリジナルマットレスブランドで、コストパフォーマンスと機能性のバランスに優れた商品ラインナップが魅力です。

高級マットレスに近い構造を、手頃な価格帯で実現しており、特に「予算を抑えつつ、寝心地の良さにもこだわりたい」という方に人気があります。

Nスリープの特徴は、ポケットコイル構造をベースにした多層設計で、体圧分散性とフィット感のバランスがとれた寝心地です。

モデルによっては上下で硬さが異なる「リバーシブル仕様」や、低反発＋高反発の組み合わせ、通気性を高めたメッシュ生地など、さまざまなニーズに対応するバリエーションが揃っています。

また、ニトリならではの全国配送ネットワークとサポート体制が整っており、店舗やオンラインで購入後も安心の対応が受けられるのが強みです。

購入前に店舗で実物を体感できるため、ネット購入が不安な方にも適しています。

一部商品には**「お試し期間」や返品・交換対応のオプション**があり、一定期間使ってみてから交換できるサービス（※有料プランや会員限定のケースもあり）も提供されています。

ただし、返品保証が常時適用されるわけではないため、購入時に保証の有無や条件をしっかり確認する必要があります。

ネルマットレス（NELL）のように、オンライン限定販売かつ120日間の無料トライアル＋無料回収サービスがついているブランドと比べると、Nスリープは**「実店舗で試して買える安心感」や「価格帯の幅広さ」**に強みがあり、特にファミリー層や初めてマットレスを買い替える方にとって、現実的で選びやすいブランドと言えるでしょう。

Nスリープの返金保証について

Nスリープ（ニトリ製マットレス）の返金保証については、メーカーとしての一律した「全額返金保証」制度は用意されていません。

つまり、ネルマットレス（NELL）のような「120日間のトライアル後に全額返金＋無料引き取り」といった明確な返品保証は基本的に設定されておらず、返金の可否や条件は購入場所・商品状態・会員ステータスなどによって異なります。

ニトリで購入したNスリープマットレスにおいては、通常以下のような対応が想定されます：

• 未開封かつ未使用であれば、購入から14日以内で返品・返金対応が可能
• 開封済み・使用済みの商品は原則返品不可
• 配送済み商品のキャンセル・返品は、配送手数料や返品手数料が発生する場合あり
• 一部の商品・サービスには「お試し体験」や「交換保証」付きの有料オプションがあるが、返金保証ではない

また、ニトリの「Nクラブ プレミアムメンバー（有料会員）」になることで、一定期間内の返品や交換が可能なサービスが提供される場合もありますが、これも返金保証とは異なり、条件が限定的です。

このように、Nスリープには「自由に使ってから返金を申し込める」という制度はなく、購入後に合わなかった場合の返品リスクを考えると、返金保証付きブランドであるネルマットレス（NELL）などとの違いは大きいと言えます。

返金保証を重視する方は、購入前に店頭やオンラインストアで詳細な返品規定を確認し、自身のライフスタイルや体質に合った選択を検討することが大切です。

Nスリープの引き取りサービスについて

Nスリープ（ニトリ製マットレス）の引き取りサービスについては、ニトリ独自の「有料引き取りサービス」が提供されています。

これは、マットレスやベッドフレームなどの大型家具を新たに購入した際に、不要になった旧寝具を有料で回収してくれるオプションサービスです。

無料ではありませんが、設置・搬入と同時に回収まで対応してくれるため、自分で大型マットレスを処分する手間がないのが大きなメリットです。

具体的には、Nスリープを購入する際に「引き取り希望」を選択し、同種・同数の商品に限って回収依頼ができます。

たとえばマットレス1枚購入につき、古いマットレス1枚を引き取ってもらえるという仕組みです。

引き取り料金はサイズによって異なりますが、概ね**数千円程度（店舗や地域により変動あり）**で設定されています。

ただし注意点として、返品に伴う無料回収や返金保証付きの「引き取り対応」ではありません。

つまり、「使ってみて合わなかったから返品したい」という場合に無料で回収に来てくれるようなサービスは基本的に行っていないため、ネルマットレス（NELL）のような無料引き取り＋全額返金制度とは明確な違いがあります。

Nスリープの引き取りサービスはあくまで「買い替え時の不要品処分」に特化しており、返品・交換を前提とした制度ではありません。

そのため、マットレスの寝心地をじっくり試したい方や、購入後に合わなかった場合の対応まで重視する方にとっては、ネルマットレスのようなブランドと比較することが重要です。

より詳しい比較をご覧になりたい方は、以下のページも参考にしてみてください。

ネルマットレスとNスリープの比較はこちら（※内部リンクは「ネルマットレス Nスリープ 比較」ページに設定してください）

返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印良品のマットレスは、「シンプルで質の良い暮らし」を追求するブランドらしく、過剰な機能や装飾を省いたミニマルな設計が特徴です。

見た目のデザインだけでなく、機能性にもこだわりがあり、必要な性能をしっかりと備えつつ、使う人のライフスタイルに馴染む自然な寝心地を目指して作られています。

無印のマットレスにはいくつかのラインナップがあり、代表的なのはポケットコイルタイプとウレタンフォームタイプ。

特にポケットコイルマットレスは、コイルが一つ一つ独立して体を支えるため、体圧分散性に優れ、寝返りもスムーズで、隣で寝ている人の動きが伝わりにくい構造です。

ウレタンフォームタイプは比較的軽量で扱いやすく、折りたたみ可能なモデルもあるため、一人暮らしや引っ越しの多い方にも人気があります。

また、無印良品のマットレスは通気性にも配慮されており、日本の高温多湿な気候でも快適に使えるよう工夫されています。

加えて、カバーは取り外して洗えるモデルもあり、衛生面にも配慮されています。

価格帯は比較的手が届きやすく、サイズ展開も豊富なため、シングルからダブルまで家族構成に合わせて選べます。

ただし、無印のマットレスにはネルマットレス（NELL）のような「お試し期間」や「全額返金保証」「無料引き取り」の制度は基本的にありません。

そのため、返品や交換を前提に考えている方は、事前に店舗での寝心地確認や返品ポリシーの確認が必要です。

無印マットレスは、デザイン・寝心地・価格のバランスを重視し、長く使えるシンプルな製品を求める方に適した選択肢と言えるでしょう。

ネルマットレスのように「返品保証付きでじっくり試したい」というニーズにはやや不向きですが、安定した品質と安心感を重視するユーザーに広く支持されています。

無印マットレスの返金保証について

無印良品のマットレスにおける返金保証については、基本的に「使ったあとでも全額返金」といったトライアル型の返金保証制度は設けられていません。

つまり、ネルマットレス（NELL）のように「120日間使ってから寝心地が合わなければ無料で返品・返金」といったサービスは無印マットレスには存在しません。

ただし、無印良品では未使用かつ商品に破損・汚損がない場合に限り、購入から一定期間内であれば返品・返金が可能です。

この期間は、原則として購入から30日以内とされており、レシートや購入履歴の提示が求められます。

また、オンラインストアで購入した場合も、商品到着後の申請で返品対応を受けられるケースがありますが、開封済みや使用済みの場合は返品対象外になるため注意が必要です。

返品時には、基本的に購入者が商品を店舗に持ち込むか、送料自己負担で返送する必要があるため、大型マットレスなどの返品には手間とコストがかかる可能性があります。

また、オーダー商品やセール品など、一部の例外商品については返品自体ができないケースもあるため、購入前に必ず返品条件を確認しておくことが大切です。

このように、無印マットレスは品質・価格・デザイン性において非常にバランスのとれた商品ですが、「試してから合わなければ返品したい」といったニーズには対応していない点で、返金保証のあるネルマットレス（NELL）とは大きく異なります。

慎重に選びたい方は、店舗で実物に寝てみる、販売員に相談するなど、購入前にしっかりと体感・確認を行うことをおすすめします。

返金保証を重視する場合は、保証付きブランドとの比較検討が有効です。

無印マットレスの引き取りサービスについて

無印マットレスの引き取りサービスについては、基本的に商品購入時に「不要家具引き取りサービス（有料）」を利用することで、古いマットレスを回収してもらうことが可能です。

このサービスは、マットレスやベッドフレームなどの大型家具を新たに購入した際に、同等品1点を有料で引き取ってくれるというもので、無印良品の店舗またはネットストアでの購入時にオプションとして申し込みができます。

たとえば、無印マットレスを1枚購入した場合、古いマットレス1枚を回収してもらうことが可能で、料金はおおよそ**3,000円〜4,000円程度（地域や品目によって変動あり）**となっています。

配送と同時に引き取りが行われるため、自分で処分手配をする手間が省けるのは大きなメリットです。

ただし、注意点としてこの引き取りサービスは返品・返金にともなう無料回収とは異なり、あくまで“不要品処分”を目的とした有料サービスです。

つまり、「寝心地が合わなかった」「試してみたけれど返品したい」といった理由での引き取り・返金には対応しておらず、開封後・使用後の商品の返品は原則不可となっています。

そのため、ネルマットレス（NELL）のように120日間のトライアル期間中であれば無料で自宅まで引き取りに来てくれるサービスとは、大きく異なります。

マットレスを気軽に試してから判断したい方や、返品対応を前提に検討している方には、無印よりもネルマットレスのような「返品保証付きマットレス」が適していると言えるでしょう。

両ブランドのサービス内容やサポート体制の違いを詳しく知りたい方は、以下の比較ページもあわせてご確認ください。

ネルマットレスと無印マットレスの比較はこちら（※内部リンクは「ネルマットレス 無印マットレス 比較」ページに設定してください）

ネルマットレス（NELL）返品理由を徹底調査｜返品不可のケースや後悔を防ぐ方法を解説

ネルマットレス（NELL）は、120日間のフリートライアルと全額返金保証がついた、返品制度が非常に手厚いマットレスブランドとして知られています。

とはいえ、実際に「返品した人はどんな理由でそう判断したのか」「どのような場合に返品が認められないのか」など、気になる点も多いのではないでしょうか。

購入後に後悔しないためにも、あらかじめ利用者のリアルな声や返品条件を把握しておくことはとても大切です。

本記事では、ネルマットレスを返品した方々の主な理由を具体的にご紹介しながら、返品できないケースや見落としがちな注意点についてもわかりやすく解説します。

また、「実際どうだったの？」と気になる使用感についても、ネルマットレスの口コミのページを参考にリアルな声を交えながらご紹介します。

さらに、トライアル制度の使い方や返品手続きの流れについては、ネルマットレスの返品ページとあわせて読むことで、より具体的なイメージがつかめるでしょう。

ネルマットレスは気軽に試せる一方で、返品保証を正しく理解しておかなければ、せっかくの制度をうまく活用できない可能性もあります。

これから購入を検討している方や、すでに使用中で返品を迷っている方は、ぜひ最後までお読みいただき、納得のいく判断材料にしてみてください。